Impossible de travailler sur Microsoft Office

Question

Bonjour,

Je possède le pack office avec abonnement Microsoft 365 Personnel. Depuis hier soir il est IMPOSSIBLE de travailler sur le pack office. Dès ouverture du document Word, l’application ne répond plus au bout de quelques secondes. J’ai bien vérifié toutes Les mises à jour (iPad, application,etc)

Answer 1

Salut LS,
Bonne journée. J'espère que tout va toujours bien. Im Jhun est un conseiller indépendant. Essayons de faire quelques dépannages et essayons de résoudre votre problème de retard/gel de Word.

Tout d'abord, essayez de fermer complètement Word. Balayez vers le haut à partir du bas de l'écran>maintenez la touche > et balayez Excel à l'écran. Rouvrir et tester à nouveau.

Deuxièmement, les données mises en cache de Clear Word. Dans les paramètres > > Réinitialiser Word > Réinitialiser les paramètres. S'il ne supprime pas vos fichiers, réinitialisez simplement la configuration de l'application.

Troisièmement, vérifiez la dernière mise à jour et assurez-vous que Word et le système d'exploitation de votre Ipad sont entièrement mis à jour (vous l'avez déjà fait). Microsoft publie généralement rapidement un correctif lorsqu'un problème de blocage massif se produit.

Quatrièmement, essayez de désactiver temporairement votre sauvegarde automatique ou i-cloud. Essayez d'ouvrir un fichier enregistré localement sur votre appareil et essayez de le tester.

Cinquièmement, essayez d'utiliser Word en mode avion. Il s'agit de tester s'il fonctionne sans synchronisation en arrière-plan ou fichiers cloud.

Sixièmement, essayez de redémarrer complètement votre Ipad. Vérifiez également les espaces de stockage libres sur votre appareil (au moins 2 à 3 Go d'espace libre restant).

J'espère que l'une des étapes ci-dessus résoudra le problème.

Cordialement,

Jhun