L'utilisation d'outlook entraine le bloquage de mon compte chez mon fournisseur

Question

Bonjour

Depuis lle 10/10/2025 Outlook n'accéde plus à ma messagerie Free sans aucune modification de paramètres.
(Le résultat est le même pour outlook classique et nouveau sur android ou sur windows 11 )
Le message du provider :
Vous utilisez l'application Outlook Microsoft En effet, votre compte a été bloqué suite à des connexions depuis des serveurs Microsoft (ce qui est un comportement anormal : les connexions se font habituellement depuis le terminal de l'utilisateur). Après analyse du problème, il semblerait que l'application Outlook transmette les identifiants des comptes utilisateurs aux serveurs de Microsoft et que les connexions à vos comptes se fassent au travers de ces serveurs. D'après nos observations, Microsoft conserve vos identifiants et continue de consulter votre boite mails même lorsque vous n'utilisez pas Outlook ou après que vous l'ayez désinstallé Il ne s'agirait pas a priori d'une utilisation abusive de votre part mais il nous parait important de vous signaler le problème de confidentialité que cela peut poser sur le contenu de votre boite email et au niveau de vos identifiants.

Que faire ?

Cdt

Answer 1

Bonjour. Ce blocage vient du fait que les serveurs mail de Free rejettent les connexions qui passent par le relais cloud de Microsoft Outlook au lieu de venir directement de ton ordinateur. Free voit ces connexions comme suspectes, car elles proviennent d’adresses IP appartenant à Microsoft et non à ton fournisseur Internet.

Voici ce que tu peux faire :

1. Ouvre Outlook sur ton PC.
2. Supprime complètement ton compte Free.
3. Connecte-toi sur le webmail Free : https://webmail.free.fr et change ton mot de passe. Attends environ 24 heures que le blocage soit levé.
4. Retourne dans Outlook, choisis Ajouter un compte > Configuration avancée > IMAP.
5. Entre les paramètres manuels :
   • Serveur entrant : imap.free.fr, port 993, SSL/TLS
   • Serveur sortant : smtp.free.fr, port 465, SSL/TLS
6. Si Outlook te propose de “synchroniser avec Microsoft Cloud” ou de “se connecter via les services Microsoft”, refuse cette option. Cela force Outlook à se connecter directement aux serveurs de Free sans passer par le cloud.

Liens utiles :

• https://assistance.free.fr/articles/609

Remarque : Il s’agit d’un site Web non affilié à Microsoft. La page semble fournir des informations exactes et sûres. Faites attention aux publicités sur le site, car elles peuvent promouvoir des produits souvent classés comme des PUP (programmes potentiellement indésirables). Renseignez-vous bien sur tout produit présenté avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Answer 2

Réponse potentielle à Nicolas Honoré:

après être entré dans Zimbra le web mail de Free:

via l'aide:

Configurer une adresse de redirection

Vous pouvez identifier une adresse pour faire suivre vos mails et choisir de les conserver dans votre messagerie ou de les supprimer automatiquement après les avoir transférés.

Pour faire suivre votre mail

Activez l'onglet Préférences puis l'onglet Mail dans le panneau d'aperçu.

Dans la section Réception des mails puis, dans le champ Lorsqu'un mail arrive, faire suivre une copie à, ajoutez l'adresse complète de redirection.

Si vous voulez supprimer automatiquement le mail de votre compte, activez Ne pas garder de copie locale des mails.

Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez identifier une adresse pour faire suivre vos mails et choisir de les conserver dans votre messagerie ou de les supprimer automatiquement après les avoir transférés.

Pour faire suivre votre mail

Activez l'onglet Préférences puis l'onglet Mail dans le panneau d'aperçu.

Dans la section Réception des mails puis, dans le champ Lorsqu'un mail arrive, faire suivre une copie à, ajoutez l'adresse complète de redirection.

Si vous voulez supprimer automatiquement le mail de votre compte, activez Ne pas garder de copie locale des mails.

Cliquez sur Enregistrer.

Answer 3

Seule solution apparemment:

1. Si tu veux absolument utiliser Outlook nouvelle version, tu peux créer une adresse Outlook.com ou Gmail et configurer une redirection automatique depuis Free.
2. Ainsi, Outlook ne se connecte plus directement à Free, mais reçoit tes mails via un compte Microsoft ou Google.

Qui sait comment faire?

Merci

Answer 4

D'apres ChatGPT : Très bonne question 👍. Le souci vient du fait que la nouvelle version d’Outlook (celle intégrée à Windows 11) ne fonctionne plus comme l’ancien Outlook classique : elle synchronise automatiquement les comptes via les serveurs Microsoft, ce qui provoque le blocage chez Free.

Answer 5

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème.

J'ai supprimé nom compte free dans Outlook et j'ai suivi vos instructions pour le recréer et le configurer. Mon problème est que je ne peux pas refuser la synchronisation avec Microsoft Cloud.

Seule possibilité pour terminer est de cliquer sur suivant, et donc accepter la synchronisation !

Comment faire pour refuser cette synchronisation ?

Merci pour votre réponse