courrier ne s'envoie pas

Romy BORNET 0 Points de réputation
2025-10-19T08:13:53.7+00:00

Je ne comprends pas pourquoi mon courrier ne s'envoie pas alors que je n'ai envoyé aucun courrier aujourd'hui: le message d'erreur est "Nous n'avons pas envoyé de courrier en raison d'une limite quotidienne".

Mon stockage est bien en dessous de la limite je n'ai donc pas besoin de passer à l'abonnement premium.

Cela ne fonctionne ni sur ordinateur , ni sur mobile

Merci de débloquer mes envois svp

Merci de votre aide et de votre réponse rapide

Cordialement,

Romy BORNET

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1 réponse

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  1. Emmanuel Santana 40,115 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-19T08:58:02.8133333+00:00

    Bonjour. Ceci est un forum public, nous n’avons pas accès à votre compte Microsoft et nous ne pouvons effectuer aucune modification. Merci de ne pas partager d’informations personnelles comme des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des clés de produit.

    Veuillez effectuer les vérifications suivantes directement dans Outlook Web pour mieux cibler le problème :

    1. Allez sur Outlook Web et ouvrez votre dossier Éléments envoyés.
      • Y a-t-il des e-mails qui ne viennent pas de vous ?
      • Voyez-vous un nombre élevé de destinataires ou des messages identiques envoyés plusieurs fois ?
    2. Rendez-vous sur votre page de sécurité du compte Microsoft ici : https://account.live.com/activity
      • Vérifiez les connexions récentes. Y a-t-il des appareils ou des localisations inconnus ? Dites-moi ce que vous trouvez.

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