Impossible d'enregistrer sous PDF et JPG téléchargés

Question

Étant sur Windows 11, depuis 2 semaines il m'est impossible ''d'enregistrer sous'' des documents en PDF ou JPG téléchargés. Je dois passer par le dossier téléchargement pour aller copier et coller mes documents dans leurs dossiers respectifs. C'est sûr que des mises à jour ont été effectuées automatiquement.

Answer 1

(Avis : Gardez à l’esprit que les informations fournies ont été traduites par un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, la traduction peut ne pas refléter entièrement le sens, le contexte ou l’intention originale du contenu source)

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Salut Stephanie Renaud,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un problème avec la fonction « Enregistrer sous » qui ne fonctionne pas pour les fichiers PDF et JPG téléchargés, les enregistrant automatiquement dans le dossier Téléchargements sous Windows 11.

Ce problème peut provenir de plusieurs causes spécifiques, comme indiqué ci-dessous :

• Certains navigateurs ont une fonctionnalité de téléchargement automatique.
• Les autorisations et la protection des dossiers (comme Accès contrôlé aux dossiers dans la sécurité Windows) bloquent l’enregistrement des fichiers dans d’autres dossiers.
• Le fichier PDF ou l’image JPG est corrompu ou trop volumineux pour être traité.

Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Option 1 : Vérifier les paramètres de téléchargement du navigateur

Pour Google Chrome :

• Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite pour ouvrir le menu.
• Allez dans Paramètres > Avancé > Téléchargements.
• Vérifiez si l’option Demander où enregistrer chaque fichier avant le téléchargement est activée. Si ce n’est pas le cas, activez-la.

Pour Microsoft Edge :

• Ouvrez Edge et cliquez sur les trois points en haut à droite pour ouvrir le menu.
• Allez dans Paramètres > Téléchargements.
• Assurez-vous que l’option Demander où enregistrer chaque fichier avant le téléchargement est activée.

Option 2 : Réinitialiser l’application par défaut Si vous avez un programme par défaut pour ouvrir les fichiers PDF ou JPG, essayez de le réinitialiser. Allez dans Paramètres > Applications > Applications par défaut, puis choisissez l’application par défaut pour le PDF et le JPG.

Option 3 : Vérifier l’espace disque Ouvrez Explorateur de fichiers > Ce PC. Vérifiez que le disque contenant le dossier de téléchargement dispose de suffisamment d’espace (au moins quelques centaines de Mo).

Option 4 : Créer un nouveau compte utilisateur temporaire Cela peut vous aider à déterminer si le problème est lié à votre compte actuel.

J’espère que ces étapes de dépannage et solutions vous aideront à résoudre votre problème — ou du moins à réduire la frustration. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à laisser un Commentaire.

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