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Cher Pierre,
Je vous prie de m'excuser pour le retard de ma réponse. Merci de votre patience.
J'ai examiné votre demande et je suis prêt à vous aider.Vous pouvez essayer 2 autres solutions pour voir si cela peut résoudre le problème:
- Réinstaller et ré-enregistrer toutes les applications Windows intégrées:
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin) ou PowerShell (Admin).
- Exécutez cette commande:
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Vous verrez beaucoup de texte défiler, y compris quelques erreurs en rouge. C'est normal, laissez le processus se terminer.
- Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.
- Tester avec un nouveau profil utilisateur:
- Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs.
- Cliquez sur « Ajouter un compte » (sous « Autres utilisateurs »).
- Sélectionnez « Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne » puis « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ».
- Créez un utilisateur local temporaire.
- Déconnectez-vous de votre compte principal et connectez-vous à ce nouveau compte
test. - Lorsque vous êtes connecté, vérifiez la barre des tâches et l'Explorateur de fichiers. Si les icônes sont revenues à la normale : Votre profil utilisateur principal est corrompu. La solution consiste à migrer vos fichiers de votre ancien profil vers ce nouveau.
Avez-vous essayé mon dernier recours : Effectuer une mise à niveau sur place et le problème persiste? Ou vous pouvez essayer de Réinitialiser ce PC:
- Allez dans Paramètres > Système > Récupération.
- Cliquez sur Réinitialiser ce PC.
- Vous devez d'abord sauvegarder tous vos fichiers personnels sur un disque dur externe.
- Choisissez l'option « Conserver mes fichiers ». Windows sera réinstallé et toutes vos applications seront supprimées, mais vos documents personnels seront sauvegardés. C'est la solution finale la plus probable.
- Si même cela échoue, la seule solution restante est de choisir « Supprimer tout », ce qui effacera complètement le disque et installera une copie de Windows fraîchement sortie d'usine.