impossible installation mise à jour KB5066791

Didier Brossier 10 Points de réputation
2025-10-20T12:57:51.4233333+00:00

Bonjour,

J'ai posé déjà cette question et aucune réponse :

L'installation de cette mise à jour s'arrête à 20%.

erreur installation

erreur mise à jour

Avez-vous une réponse ou à qui s'adresse pour résoudre ce problème ??? Merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mise à jour de sécurité étendues (ESU)
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Réponse recommandée par le modérateur
John DeV 169.7K Points de réputation Conseiller indépendant
2025-10-20T13:32:35.0266667+00:00

Salut, bonne journée !

Veuillez essayer les méthodes suivantes ci-dessous.

  • Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Appuyez sur Démarrer, puis sur Paramètres (icône d'engrenage)

Sélectionnez Mettre à jour et > de sécurité Dépannage

Sélectionnez Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires.

Sous Être opérationnel, sélectionnez Windows Update

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes

  • Assurez-vous que les services Windows Update et Background Intelligent Transfer sont disponibles et en cours d'exécution.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter puis tapez : services.msc

Appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application Services

Double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.

Si l'état du démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si le statut est En cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris puis sélectionnez Redémarrer

Double-cliquez sur Windows Update.

Si l'état du démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si le statut est En cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris puis sélectionnez Redémarrer

Si le problème persiste, essayez d'effectuer une mise à niveau sur place. Cela aidera certainement à résoudre les erreurs de mise à jour. Cela permet de réparer les fichiers cassés du système d'exploitation, tandis que vos fichiers personnels, paramètres et applications installées ne seront pas supprimés.

Peu de choses à vérifier sur le PC

  • Débranchez tous les périphériques externes, à l'exception de la souris, du clavier et du câble LAN avant de commencer.
  • Désactivez ou désinstallez tout programme antivirus tiers pour éviter qu'il n'interfère avec la mise à niveau

Téléchargez l'outil de création de médias (cliquez sur Télécharger l'outil maintenant) et enregistrez-le sur votre ordinateur.

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

Ouvrez l'outil et sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.

Assurez-vous de sélectionner Conserver les fichiers personnels et les applications.

L'installation de Windows 10 peut prendre un certain temps. Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois, assurez-vous de ne pas éteindre votre PC

J'ai hâte de recevoir votre mise à jour et je suis prêt à collaborer avec vous jusqu'à ce que nous résolvions le problème. Tenez-moi au courant en cliquant sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous.

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5 réponses supplémentaires

  1. Didier Brossier 10 Points de réputation
    2025-10-21T06:51:58.57+00:00

    Vous m'indiquez de télécharger ceci :

    "Téléchargez l'outil de création de médias (cliquez sur Télécharger l'outil maintenant) et enregistrez-le sur votre ordinateur".

    Ou le trouver ?

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  2. Didier Brossier 10 Points de réputation
    2025-10-20T16:49:51.4766667+00:00

    Sur lequel dois-je cliquer ???

    Windows 10

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  3. Didier Brossier 10 Points de réputation
    2025-10-20T16:45:33.27+00:00

    Bonjour, J'ai bien téléchargé et installé la mise à jour manuelle en suivant le lien que vous m'avez donné. L'installation s'est effectuée correctement. J'ai redémarré mon PC, puis je suis allé dans Windows Update et là, il m'a demandé de mettre à jour, apparemment celle que je venais d'installée manuellement. Le téléchargement c'est effectué, la mise à jour à 100%. J'ai redémarré mon PC, je suis allé de nouveau dans Windows Update et là ça me mentionne que la même mise à jour à échouée ???

    téléchargement 100%

    installation 100%

    Erreur après installation

    Que dois-je faire ?

    Faut-il effectuer cette nouvelle manipulation :

    "Téléchargez l'outil de création de médias (cliquez sur Télécharger l'outil maintenant) et enregistrez-le sur votre ordinateur.

    https://www.microsoft.com/software-download/windows10

    Ouvrez l'outil et sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.

    Assurez-vous de sélectionner Conserver les fichiers personnels et les applications".

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  4. Didier Brossier 10 Points de réputation
    2025-10-20T14:45:57.95+00:00

    voici le résultat de l'analyse

    analyse

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