Erreur 0xc0210000

Question

Suite à un problème de mise à jour W11 qui ne se faisait pas, j'ai installé la mise à jour depuis un volume 25H2 ISO. Après la mise à jour on me demande la clé BitLocker que je n'ai pas.

Answer 1

Salut Atelier MULTIMEDIA,

Merci pour votre message. L’erreur 0xc0210000 signifie généralement que BitLocker n’a pas pu charger correctement la clé de récupération au démarrage, en particulier après une mise à jour manuelle via une image ISO. Premièrement, essayez de récupérer votre clé BitLocker en vous connectant à https://account.microsoft.com/devices/recoverykey ; si l’appareil est lié à votre compte Microsoft, la clé peut y être enregistrée. Deuxièmement, si l’appareil appartient à une organisation (travail ou école), contactez votre administrateur informatique la clé peut être stockée dans Azure Active Directory. Troisièmement, si vous ne parvenez pas à retrouver la clé, vous devrez peut-être réinstaller Windows et formater le disque chiffré, ce qui entraînera la perte de toutes les données.

Si cela vous aide, merci de marquer la réponse comme acceptée afin que d’autres puissent la retrouver facilement.

Bien à vous,
Carl