Titulaire du logiciel Microsoft Office professionnel 2019, je n'ai pas pu réinstaller le logiciel après une panne de disque dur

Question

Je suis titulaire d'une licence Microsoft Office Professionnel 2019

Clé office: JNVKC-............................

N° série: CN-.................................

Après un problème de disque dur, il a été impossible de réinstaller le logiciel (sur le même PC)

La clé d'activation a été refusée. Pourquoi ?

NOTA: J'ai dû racheter un autre logiciel (abandonnant Microsoft Office Professionnel 2019)

Modération : Masquer informations sur la clé produit

Answer 1

Bonjour DaveM121

Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à ma demande.

Malheureusement, vous n'avez pas pris assez de temps pour lire ma demande. De fait, votre réponse est Hors sujet.

Answer 2

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Microsoft Office Professionnel est une version d'Office utilisée par les grandes entreprises. Il ne s'agit pas d'une licence grand public. Où avez-vous acheté cette licence ?

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Connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien. Vous y trouvez Office ?

https://account.microsoft.com/services/