Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
Bonjour
Il s'agit d'un forum public, donc pour votre confidentialité et votre sécurité, nous ne pouvons pas vous aider à résoudre les problèmes de facturation ici. De plus, personne sur ce forum n'a accès à votre compte ou à vos informations de paiement.
Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (il suffit de la rechercher dans le menu Démarrer). ou allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.