Impossible de récupère un autre compte

Question

Bonjour imposssible de récupère un autre compte, le problème persiste quand je met le numero de téléphone pour récupère, me met impossible d’utiliser ca pour l’ instant cest n’énervant !

Answer 1

Salut Jorge,

Merci d’avoir posté, je suis là pour vous aider aujourd’hui. Utilisez-vous Microsoft Authenticator ?.

Avez-vous essayé l’assistant de connexion pour vérifier si cet autre compte est actif ?.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’aide à la connexion.

Cliquez sur ce lien pour obtenir une aide à la connexion :

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

L’outil vous demandera d’entrer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable avec lequel vous essayez de vous connecter et de vérifier les détails que vous fournissez. Si nous détectons un problème avec votre compte, nous vous indiquerons ce que vous devez faire pour résoudre le problème. Si nous ne détectons aucun problème, nous vous guiderons sur la façon dont vous pouvez vous aider.

Si la connexion a aidé, impossible d’aider Le dernier recours qui vous oblige à prouver la propriété en répondant à quelques questions auxquelles seul le propriétaire du compte peut répondre.

Si vous n’êtes pas en mesure de fournir des réponses suffisantes pour être vérifié, le système ne vous accordera pas l’accès. Je vous suggère de continuer à essayer avec le formulaire de récupération de compte car c’est le seul moyen de restaurer l’accès à votre compte.

Cliquez sur ce lien pour le formulaire de récupération : https://account.live.com/acsr

Bon à savoir :

Répondez à autant de questions que possible. Si vous n’êtes pas sûr, il n’y a pas de mal à deviner : les mauvaises réponses ne comptent pas contre vous.

Utilisez les informations que vous avez créées lors de la création de votre compte ou lors de sa dernière mise à jour.

Soumettez les informations à partir d’un ordinateur que vous utilisez régulièrement.

Attendez que Microsoft vous envoie une mise à jour dans les 24 heures sur le courrier de travail que vous avez fourni.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article :

Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article :

Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/je-ne-parviens-pas-%C3%A0-me-connecter-%C3%A0-mon-compte-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

J’espère que vous trouverez ces informations utiles. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d’autres questions Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse ».

Cordialement

Jansher