je ne peu pas reinstaler office 365

Question

je ne peu pas reinstaler office 365 car j'ai perdu les droits admistrateur

Answer 1

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Bonjour @Stive BJ, 

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

Il semble que vous ne puissiez pas réinstaller Office 365 en raison de l’absence de droits d’administrateur. 

Pour nous aider à résoudre ce problème efficacement, pourriez-vous clarifier quelques détails ? 

1. Utilisez-vous Microsoft 365 via GoDaddy ou directement via Microsoft ? 
2. Avez-vous toujours accès à votre compte Microsoft 365 (même sans les droits d’administrateur) ? 
3. Pouvez-vous essayer de vous connecter au Centre d’administration Microsoft 365 à l’adresse https://admin.microsoft.com ? 
4. Y a-t-il quelqu’un d’autre dans votre tenant qui a encore les droits d’administrateur ? 
5. Essayez-vous de réinstaller Office sur un nouvel appareil ou s’agit-il d’une réinstallation sur le même appareil ? 
6. Voyez-vous des messages d’erreur lors de la tentative de réinstallation ? Si oui, pouvez-vous partager une capture d’écran ou le message exact ? 

Une fois que j’aurai ces informations, je serai mieux en mesure de vous aider. 

Dans l’attente de votre réponse. 

Cordialement, 

Answer 2

j'ai accès à mon compte Microsoft 365 toujours accès à votre compte Microsoft 365 (même sans les droits d’administrateur) Y a-t-il quelqu’un d’autre dans votre tenant qui a encore les droits d’administrateur non d’une réinstallation sur le même appareil ?  oui

on me refuse l'instalationsans sans droit administrateur