Comment récupérer des photos sur Onedrive supprimées lorsque j'avais l'abonnement. Maintenant je ne l'ai plus.

Question

Bonjour,

J'ai supprimé les photos sur Onedrive il y a environ 1 an en pensant les avoir enregistrées sur le PC et je me suis désabonnée de Windows365. Maintenant je me rends compte avoir perdu énormément de photos (pour l'année 2023-2024). Comment les récupérer ? Est-ce que je dois me réabonner ?

Merci

Answer 1

Bonjour Léa,

Merci pour cette mise à jour. D'après ce que je sais, lorsque vous utilisez OneDrive pour synchroniser des photos depuis votre téléphone (comme votre Samsung), les supprimer de OneDrive peut également les supprimer de votre téléphone si la synchronisation était activée et qu'elles n'étaient pas enregistrées ailleurs sur votre téléphone. Une fois votre abonnement Microsoft 365 expiré, OneDrive peut conserver vos fichiers pendant un certain temps, mais après cela, les fichiers sont généralement effacés et ne peuvent être récupérés que si vous les avez sauvegardés ailleurs.

Pour essayer de résoudre ce problème, je vous suggère de consulter votre application Samsung Gallery, Google Photos (si vous y synchronisiez également vos fichiers) ou toute sauvegarde que vous avez effectuée. Si vous avez activé Samsung Cloud ou un autre outil de sauvegarde, il est possible que les photos s'y trouvent encore. Le fait de réactiver Microsoft 365 ne vous permettra peut-être pas de les récupérer, à moins que vos données aient été conservées, mais cela vous permettra de voir s'il reste quelque chose si votre compte n'a pas été totalement effacé.

J'espère que cela vous aidera.

Cordialement,

Noël

Answer 2

Bonjour Lea,

Merci d'avoir partagé votre question. Je comprends que vous souhaitiez récupérer vos fichiers depuis OneDrive et je suis là pour vous aider.

D'après ce que je sais, Microsoft conserve vos fichiers pendant un certain temps après la fin de votre abonnement OneDrive. Comme cela fait plus d'un an que votre abonnement a pris fin et que les photos ont été supprimées avant cela, elles ont probablement disparu du côté de Microsoft. OneDrive conserve généralement les fichiers supprimés dans la corbeille pendant environ un mois. Après la fin de votre abonnement, vous disposez d'un court délai (généralement un mois) pendant lequel vous pouvez encore accéder à vos fichiers. Ensuite, il y a une période de 3 mois pendant laquelle seuls les administrateurs peuvent y accéder. Après cela, tout est généralement perdu.

Si vous aviez synchronisé OneDrive avec votre ordinateur ou votre téléphone, il est possible que les photos s'y trouvent encore. Je vérifierais le stockage de votre appareil, la corbeille/poubelle et toutes les sauvegardes que vous avez effectuées. Malheureusement, si les photos ont disparu de OneDrive, que la corbeille est vide et que vous n'avez pas de sauvegarde, il n'est peut-être pas possible de les récupérer.

Puis-je également vous demander si vous avez synchronisé les photos sur un appareil spécifique ou si vous les avez sauvegardées ailleurs, par exemple sur un disque externe ou un autre cloud ?

J'espère que cette réponse vous sera utile. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me répondre.

Cordialement,

Noël