impossible de telecharger hp smart sur mon nouvel ordi en windows 11

Question

impossibilite de telecharger HP SMART avec Microsoft Store sur mon nouvel ordi ACER pour utiliser mon impimante

HP desket 2723.il apparait "une erreur et survenue" en cliquant dessus on peut lire "nous sommes conscient du probleme nous travaillons à sa resolution 0X80244007.

Merci pour votre réponse

Answer 1

Salut Didier,

Le code d'erreur 0x80244007 indique généralement un problème temporaire avec le Microsoft Store ou les services Windows Update. Cela peut se produire si :

Le cache du Store est corrompu.

Les mises à jour récentes de Windows ne sont pas disponibles sur votre PC.

Il existe une restriction réseau ou régionale affectant les téléchargements d'applications.

HP Smart lui-même est en maintenance

 

Ce que vous pouvez faire, c'est :

Réinitialiser le cache du Microsoft Store :

Appuyez sur Win + R, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.

Recherchez les mises à jour Windows :

Accédez à Paramètres > Windows Update et installez les mises à jour en attente.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous au Microsoft Store :

Ouvrez le > du Windows Store > Se déconnecter, puis se reconnecter.

Si le problème persiste, téléchargez HP Smart directement depuis le site officiel de HP : https://support.hp.com

 

 

Faites-moi savoir comment cela se passe, heureux d'aider de toutes les manières possibles !