Je n'arrive pas à modifier un mail en le transferant

Question

Je n'arrive a modifier un mail que je veux transférer

Answer 1

Bonjour, je suis Quinn et je suis là pour vous aider !

Si vous utilisez l'application de bureau Outlook

1. Ouvrez l'e-mail que vous souhaitez transférer.
2. Cliquez sur Transférer > une nouvelle fenêtre de message s'ouvrira.
3. Si vous ne pouvez pas modifier le corps, il est probable que l'e-mail soit en mode Lecture seule (texte brut).
4. Accédez à l'onglet Format du texte > sélectionnez HTML ou Texte enrichi.
5. Vous devriez maintenant être en mesure d'éditer librement. Si l'onglet Format n'apparaît pas, cliquez dans le corps du message pour l'activer.

Si vous utilisez Outlook Web (Outlook.com ou Microsoft 365 Online)

1. Ouvrez l'e-mail.
2. Cliquez sur Transférer > l'e-mail s'ouvre dans une fenêtre de composition.
3. Si vous ne pouvez pas le modifier, il se peut que le message soit protégé (par exemple, « Ne pas transférer » ou « Autorisations restreintes »). Dans ce cas, Outlook désactive la modification et la transmission dès la conception.
4. S'il n'y a pas de protection, cliquez dans le corps du message. Parfois, le focus n'est pas réglé, donc la saisie ne démarre pas.
5. S'il n'est toujours pas modifiable, cliquez sur les trois points (...) > Modifier le message ou Affichez le message. Cela débloque généralement le mode modifiable.

Si le problème persiste, faites-moi savoir si vous voyez une erreur, une fenêtre contextuelle ou une bannière d'autorisation. Pourriez-vous également préciser si vous utilisez Outlook Desktop ou Web, et s'il s'agit d'un compte personnel ou professionnel Microsoft 365, cela permet d'identifier la cause.