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Bonjour
Outlook s'est modifié d'un coup :
A gauche, je n'ai plus outlook envoi (ou plus valable)
Mes dossiers ont disparus ?
Un compte outlook est apparu ?
Comment revenir à mon compte initial ?
Merci
Cdlt
xxxxxx xxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Utilisation du nouvel Outlook sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Bonjour,
Non, outlook demande un autre compte et mot de passe
J'en ai créé un mais = erreur
Créé un 2ème = erreur
D'autre part il y a une fenêtre intermitente tous les 5 secondes qui s'ouvre :
courrier internet
Serveur : smtp.orange.fr
mot de passe
Enregister le mot de passe
???????
Merci
PII
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 31%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour D M,
Merci pour votre réponse.
Cette fenêtre contextuelle (pop-up) ne vous demande pas de "créer un nouveau compte". C'est l'invite de mot de passe pour votre compte @orange.fr existant.
La raison pour laquelle cela échoue constamment est que les fournisseurs de messagerie comme Orange exigent désormais un "mot de passe d'application" spécial et unique pour des raisons de sécurité. Vous ne pouvez plus utiliser votre mot de passe de messagerie web (webmail) habituel dans des applications tierces comme Outlook.
Pour résoudre ce problème, vous devez générer ce mot de passe d'application à partir du site web d'Orange.
Voici les étapes à suivre :
Cela arrêtera les fenêtres contextuelles et permettra à Outlook de se connecter correctement à votre compte.
J'espère que ces étapes vous aideront à résoudre le problème. Veuillez nous faire savoir si cela fonctionne.
Le mot de passe fonctionne bien pour orange
Malgré tout, il a été changé 2 fois mais cela n'a pas arr^té cette fenêtre intempestive
Il m'est dit par micosoft et orange que c'est doit être le nouveau mot de passe (de 20 lettres) de sécurité d'orange qui pose problème
Bonjour D M,
Merci beaucoup pour cette mise à jour. C'est exactement la confirmation que nous attendions !
Votre analyse, ainsi que celle de Microsoft et d'Orange, est tout à fait correcte.
Ce "nouveau mot de passe de sécurité (de 20 lettres)" est exactement ce que je mentionnais précédemment : il s'agit d'un "mot de passe d'application".
Pour des raisons de sécurité, Orange n'autorise plus les applications tierces comme Outlook à utiliser le mot de passe principal de votre compte. Vous devez générer un "mot de passe d'application" spécial, à usage unique, pour qu'Outlook puisse l'utiliser.
Veuillez suivre les étapes que j'ai décrites dans mon commentaire précédent pour obtenir le mot de passe d'application (le mot de passe secret de 20 lettres) à utiliser pour Outlook.
La fenêtre pop-up devrait accepter ce nouveau mot de passe et cesser d'apparaître.
N'hésitez pas à me dire si cela fonctionne pour vous, ou si vous rencontrez des difficultés en suivant les étapes.
Cordialement,
Disclaimer: Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des formulations étranges peuvent survenir.
Bonjour D M,
Merci d'avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Je comprends à quel point il doit être alarmant et déroutant d'ouvrir Outlook et de constater qu'il a soudainement changé. Voir vos dossiers familiers (comme vos « Éléments envoyés » ou « Envoi Outlook ») disparaître et un nouveau compte « Outlook » inconnu apparaître est très frustrant.
D'après votre description et les balises de votre message (Nouvel Outlook pour Windows), votre suspicion est correcte. Vous avez très probablement été basculé de « l'Outlook classique » (le programme de bureau traditionnel) vers le « Nouvel Outlook » (une application plus récente basée sur le web) par une récente mise à jour de Windows ou d'Office.
La bonne nouvelle est que votre compte, vos dossiers et vos fichiers d'origine sont toujours en sécurité. Ils sont exactement là où vous les avez laissés, dans le programme « Outlook classique ».
Voici les étapes à suivre pour récupérer votre compte d'origine :
La solution consiste simplement à revenir à la version « classique » d'Outlook.
L'application « Nouvel Outlook » se fermera, et votre « Outlook classique » d'origine devrait s'ouvrir automatiquement. Lorsque « l'Outlook classique » s'ouvrira, vous devriez voir tous vos dossiers d'origine, vos « Éléments envoyés » (« Envoi Outlook ») et tous vos fichiers, exactement comme vous les aviez laissés.
J'espère sincèrement que ces étapes vous aideront à retrouver votre Outlook familier. N'hésitez pas à nous faire part des résultats, je serai heureux de vous guider davantage et de m'assurer que ce problème soit résolu.
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Bonjour D M,
Je reviens vers vous pour savoir si la solution que nous vous avons proposée a permis de résoudre votre problème.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.
Cordialement,