Message d'erreur

Bridget Ikanga 0 Points de réputation
2025-10-31T17:10:11.38+00:00

Bonjour,

Depuis quelques temps mon adresse mail envoie un message d'erreur aux personnes qui m'envoient des mails alors meme que je recois les mails. Savez vous ce qu'il faut que je fasse ?

En vous remerciant

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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1 réponse

  1. EmilyS726 177.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-31T17:46:16.56+00:00

    Bonjour

    Assurez-vous de le faire sur un ordinateur, et non sur un smartphone ou une tablette. Allez dans https://www.outlook.com et connectez-vous, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour lancer les paramètres.

    Ensuite, sous l'onglet Mail, accédez à Règles. Y a-t-il des règles établies ici ? Si oui, supprimez-les tous.

    Vérifiez ensuite le format conditionnel, encore une fois, s'il est là, supprimez-le.

    Ensuite, vérifiez Transfert et IMAP, si des éléments sont présents, supprimez-les également.

    ===========

    Si vous ne trouvez rien, allez dans https://account.live.com > Vos informations > Préférences de connexion. Assurez-vous de vérifier tous les alias ici. Si vous n'en reconnaissez pas, supprimez-le.

    Ensuite, allez dans Sécurité > Gérer la façon dont je me connecte, assurez-vous que toutes les informations de contact sont les vôtres.

    Assurez-vous de changer votre mot de passe et d'activer la vérification en deux étapes.

    Accédez à votre compte en ligne, accédez à Appareils, supprimez tous les appareils que vous ne reconnaissez pas.

    Allez ensuite dans la Sécurité, cliquez sur Se déconnecter partout. Ceci est destiné à tuer toute session encore connectée. Malheureusement, celui-ci mettra 24 heures à faire effet.

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