Pas de messages de facebook dans outlook

Question

Depuis un mois, je ne recois pas mes messages de facebook dans ma boite outlook.

Pourtant tout est ok côté de la synchronisation.

Quel est le problème svp? Merci de m aider!

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement.

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Merci d'avoir partagé ces informations, elaine. Si les messages apparaissent mais ne se trouvent pas dans la boîte de réception, il est possible qu'une règle ou un filtre de boîte de réception ciblée les ait déplacés.

Dans la barre de recherche Outlook, tapez :

from:facebookmail.com

Vérifiez si vous pouvez voir les messages Facebook mais qu'ils ne se trouvent pas dans la boîte de réception. Si oui,

• allez dans Paramètres → Courrier → Règles (Outlook web) ou Accueil → Règles → Gérer les règles et les alertes (bureau).
• Recherchez toute règle déplaçant ou supprimant les messages Facebook, puis désactivez-la ou supprimez-la.
• Sous Paramètres → Courrier → Mise en page → Boîte de réception prioritaire, essayez de désactiver temporairement la boîte de réception prioritaire.

Voyez si cela vous aide. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement,

Kimberly