Mon compte Outlook a été bloqué. Besoin d’une aide humaine

Question

Je me connecte à mon compte sur mon téléphone. Il ma demander de changer de mots de passe ce que j’ai fait. Mais suite à cela mots de passe incorrecte. J’ai réessayer en créant un nouveau encore pareil incorrect. Donc on nous demande de changer de mots de passe qui ne fonctionne pas et me voilà bloqué. À cause de vous et votre logiciel. J’ai essayé de récupérer mon compte. J’ai donner toute les informations qui me demandaient. Tout les adresse mail, objet pour que sa sois pas suffisant. Cette une blague j’ai absolument besoin de le récupérer cette important et urgent

Answer 1

Salut! Ravi de vous rencontrer!

Étant donné que vous ne parvenez pas à vous connecter malgré une réinitialisation réussie du mot de passe, votre compte est temporairement bloqué en raison de la détection d'une activité inhabituelle par le système.

Vous devrez effectuer les étapes suivantes pour résoudre un blocage de compte :

1. Effectuez une réinitialisation de mot de passe à l'aide d'une fenêtre InPrivate ou d'une procédure Incognito.
2. Essayez d'utiliser différents services réseau pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte.
3. Attendez 24 heures, mais assurez-vous de ne pas réinitialiser le mot de passe dans ce délai, car cela pourrait réinitialiser le temps de recharge.
4. Si le problème persiste après 24 heures, essayez d'attendre exactement 48 heures avant de réinitialiser à nouveau le mot de passe.

Enfin, veuillez consulter l'article officiel de Microsoft concernant les blocages de comptes pour référence : https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Merci de votre compréhension ! N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl