erreur au chargement 25h2 et mettre a jour shell

Question

j etais en contact avec mr Mohammad a 12h30 j ai donne mon accord pour qu il repare mes progrmmes a distance rt j ai perdu la connexion pouvons nous reprendre merci

Answer 1

Salut. Je m'appelle David et je suis heureux de vous aider.

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J'ai peur qu'il ne soit pas possible de reprendre contact avec la personne à qui vous parliez ici sur Microsoft Q&A. Microsoft Q&A est un forum où les utilisateurs aident d'autres utilisateurs.

Cependant, je peux également vous aider à résoudre ce problème. Malheureusement, il ne sera pas possible d'accéder à distance à votre PC, mais je vais vous fournir des étapes détaillées et faciles à suivre.

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Veuillez préciser ce qui suit :

Recevez-vous un code d'erreur ? Si oui, lequel ?

Si vous n'obtenez pas de code d'erreur, consultez l'historique des mises à jour.

• Appuyez sur « Windows + I » et sélectionnez « Windows Update > Historique des mises à jour ».

Si vous préférez, partagez une capture d'écran. Utilisez le raccourci « Windows + Maj + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.

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Aussi. Quelle est la version actuelle et le « OS Build » de votre Windows 11 ?

• Appuyez sur « Windows + R », tapez winver, puis cliquez sur OK.

Si vous préférez, partagez une capture d'écran.

Assurez-vous de censurer votre adresse e-mail si elle apparaît. Les questions-réponses de Microsoft sont publiques.

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J'attends votre réponse.