J'ai acheté microsoft office avec serializer mais office me dit que je n'ai pas de licence.

Question

J'ai acheté en ligne office LTSC 2024 et c'est venu avec un logiciel qui s'appelle serializer. J'ai installé les deux suivant les instructions mais quand je lance office et que je me connecte à mon compte, il me dit que je n'ai pas de licence. Quoi faire?

Merci,

Nicolas

Answer 1

Office Pro Plus LTSC 2024 est une version d'Office sous licence en volume ; il ne s'agit pas d'une licence grand public classique. Vous ne pourrez pas activer ni utiliser cette version d'Office. Vous devez contacter le revendeur en ligne pour obtenir un remboursement intégral de cet achat.

Answer 2

Bonjour,

Un peu d'informations sur cette licence ci-dessous:

https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-apps/mac/volume-license-serializer

Bonne continuation.

Daniel

Answer 3

Les licences Office Professionnel Plus ou LTSC sont des licences de groupe, pas des licences destinées aux particuliers. La législation européenne permet à l'administrateur d'une telle licence d'en vendre des "droits d'accès", mais ce n'est pas pour autant une licence complète qu'on peut associer à son compte Microsoft. En gros, tu es un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.

C'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Donc, comme tu l'as "achetée" (on espère pour pas cher) c'est le vendeur qui reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur, c'est vers lui qu'il faut te tourner pour obtenir une version fonctionnelle...