problème de connexion

Hugo Beaudoin 0 Points de réputation
2025-11-03T20:21:03.9533333+00:00

Je vous écris pour désactiver définitivement la vérification en deux étapes sur mon compte et résoudre les blocages répétés pour « trop de tentatives de connexion » qui m'obligent à demander un code de sécurité à mon adresse e-mail de récupération à chaque fois que je me connecte, même sur mes appareils personnels de confiance.

Malgré la saisie du mot de passe correct, je suis bloqué par une demande de code de sécurité à chaque connexion.

Je souhaite pouvoir me connecter à ma messagerie électronique autant de fois que possible sans avoir à envoyer de code de vérification à mon adresse électronique de récupération.

Je ne sauvegarde jamais mes mots de passe sur mon ordinateur et j'utilise toujours une connexion sécurisée et confidentielle.

Je vous prie de supprimer les restrictions de connexion afin que je puisse me connecter au moins 10 fois par jour sans être bloqué.

Ce niveau de friction rend le compte inutilisable pour la consultation quotidienne des courriels. Veuillez confirmer les modifications dans les 24 heures.

Merci pour votre intervention immédiate.

Cordialement

  • Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit)

Le Conseiller Indépendant, rémunéré, se doit de se faire comprendre, dans cette langue, et modifier ces textes en conséquence.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
0 commentaires

2 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-11-03T21:13:11.59+00:00

    Bonjour,

    Sur ce forum d'assistance entre utilisateurs on utilise la langue Française.

    Merci de respecter cette Règle .

    Bonne continuation.

    La modération.

    Daniel

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

  2. Anonyme
    2025-11-03T20:59:19.85+00:00

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés. Je comprends à quel point il peut être agaçant d'être bloqué dans une boucle de codes de sécurité à chaque fois que vous essayez de vous connecter, en particulier lorsque vous utilisez vos propres appareils de confiance.

    Il est probable que les paramètres de sécurité de votre compte signalent chaque connexion comme une tentative nouvelle ou non fiable. Cela peut être déclenché par l'utilisation du mode incognito, la suppression des cookies ou même des changements dans votre connexion Internet ou votre adresse IP.

    Pour remédier à cela, je vous recommande de vérifier si votre navigateur est configuré pour mémoriser les cookies et si vous utilisez des VPN ou des outils de confidentialité qui pourraient masquer votre emplacement.

    De plus, lorsque vous vous connectez, veillez à cocher la case « Ne plus me le demander sur cet appareil » si elle est disponible.

    Si vous le souhaitez, je peux vous expliquer comment vérifier les paramètres de sécurité de votre compte ou vous aider à contacter le service d'assistance pour voir si la vérification en deux étapes peut être désactivée.

    Pour clarifier les choses, utilisez-vous un compte Microsoft personnel ou un compte géré par votre entreprise ou votre établissement scolaire ?

    Cela m'aidera à mieux vous guider.

    Cordialement, Aron

     

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.