Carte neuve Asrock X870 MAX GAMING WiFi7 W - bluetooth ne reconnait pas mon télephone et inversement

Guillaume 0 Points de réputation
2025-11-05T15:14:08.89+00:00

Bonjour,

j'ai acheté une tour la semaine dernière dans un magasin mais depuis sa mise en marche le bluetooth ne fonctionne pas, reconnu par mon ancienne tour avec une simple clé bluetooth mon téléphone ne l'est pas par ma nouvelle tour. Mon téléphone ne voit pas mon tour, donc il y a un truc hs.

J'ai voulu écrire au support Asrok mais quand je tape le nom de ma carte un msg me dit ça : CM introuvable

il efface ma saisie et donc je peux rien faire. L'outil de réparation de windows a rien changé, j'ai envoyé un mail au vendeur il m'a pas encore répondu.

Sinon mon téléphone est connecté à mon pc via une application windows, phone link.

Je sais pas comment c'est connecté.

Merci pour l'aide bienvenue

Guillaume

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4 réponses

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  1. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-11-05T17:07:46.44+00:00

    Bizarre, mon message est incomplet,

    Site Asus : https://www.asus.com/fr/motherboards-components/motherboards/others/x870-max-gaming-wifi7-w/helpdesk_download?model2Name=X870-MAX-GAMING-WIFI7-W

    A faire mise à jour Bios le dernier étant le 1087, pour connaitre la version déjà installé taper msinfo dans la recherche et ce sera marqué dans les renseignements sur la fenêtre qui s'ouvrira.

    Puis important également le AMD Chipset driver à mettre à jour. Il y a le pilote Bluetooth sur la page mais l'installation des deux premiers peut souvent suffire pour résoudre ce problème.

    Bonne continuation.

    Daniel

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  2. Guillaume 0 Points de réputation
    2025-11-07T10:59:16.34+00:00

    Daniel bonjour,

    le vendeur a mis à jour le bios. Avec ChatGpt on cherche le dernier driver mais comme la carte date de novembre 2025 si j'ai bien compris le support n'existe pas pour les download.

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  3. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-11-05T17:00:48.1166667+00:00

    Bonjour,

    Je confirme chez Asrock, elle n'existe pas

    Image de l’utilisateur

    Par contre comme toute carte mère récente, elle a et aura quelques mises à jour pilotes et Bios à faire les premières années. La je vois un Bios le 1087 très récente et aussi très important l'AMD Chipset drivers à mettre à jour depuis le site du fabricant Asus ci dessous:

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  4. Anonyme
    2025-11-05T15:51:16.21+00:00

    Hi Guillaume,

    Can you confirm if your motherboard is officially ASRock? Upon checking, only ASUS has a model named X870 MAX GAMING WiFi7 W.

    First, confirm that Bluetooth is enabled in Windows Settings > Bluetooth & devices.

    Check Device Manager to see if Bluetooth appears. If it’s missing or shows a warning, you’ll need to install the correct driver.

    If it's ASUS you can download the latest Bluetooth/Wi-Fi drivers from Asus support page for your motherboard. https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/others/x870-max-gaming-wifi7-w/helpdesk_download?model2Name=X870-MAX-GAMING-WIFI7-W

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