BitLocker activé

Question

Cher amis,

Je vous écris pour solliciter votre aide concernant un problème BitLocker. Je suis le support informatique dans une école et l'un de nos directeurs a accidentellement activé BitLocker sur son système suite à une mise à jour. Nous n'avons pas réussi à le désactiver.

J'ai retiré le disque dur de la machine et je l'ai connecté à un lecteur de disque externe. J'aurais besoin de votre assistance pour désactiver BitLocker et récupérer les données si possible.

Toute aide que vous pourriez fournir serait grandement appréciée.

Cordialement,

Driss Boussana

Answer 1

Bonjour,

J'ai posé la question à Copilot et voici sa réponse pour ce cas :

Bonjour, merci pour votre message clair et détaillé. Voici comment vous pouvez procéder pour désactiver BitLocker ou récupérer les données d’un disque dur chiffré :

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🛠 Étapes pour accéder aux données chiffrées par BitLocker

Vérifier si le disque est bien chiffré par BitLocker

• Branchez le disque dur externe à un PC sous Windows.
  • Ouvrez l’Explorateur de fichiers : si le disque affiche un cadenas et demande une clé de récupération, BitLocker est actif.
  Obtenir la clé de récupération BitLocker

  - Elle peut être stockée :
  
        - Dans le compte Microsoft du directeur : [https://account.microsoft.com/devices/recoverykey](https://account.microsoft.com/devices/recoverykey)
  
              - Dans Azure AD (si l’école utilise Microsoft 365 pour les comptes professionnels)
  
                    - Imprimée ou sauvegardée lors de l’activation
  
                       - Si vous avez accès à son compte Microsoft ou à l’admin Azure AD, vous pouvez rechercher la clé.
  
                       **Déverrouiller le disque**
  
                          - Une fois la clé obtenue :
  
                                - Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
  
                                      - Cliquez sur le disque chiffré.
  
                                            - Entrez la clé de récupération.
  
                                                  - Le disque sera monté et accessible.
  
                                                  **Copier les données**
  
                                                     - Une fois déverrouillé, copiez immédiatement les données vers un autre support (clé USB, disque non chiffré).
  
                                                        - Ne tentez pas de désactiver BitLocker sans avoir sauvegardé les données.
  

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🔓 Désactiver BitLocker (optionnel après récupération)

Si vous souhaitez désactiver BitLocker sur le disque :

1. Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Tapez :

manage-bde -off X:

(Remplacez X: par la lettre du lecteur chiffré)

Cela lancera le processus de déchiffrement, qui peut prendre du temps selon la taille du disque.

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❌ Si la clé de récupération est introuvable

Malheureusement, sans la clé, BitLocker ne peut pas être contourné. Il s’agit d’un chiffrement fort conçu pour empêcher l’accès non autorisé. Dans ce cas :

• Vérifiez tous les comptes Microsoft ou Azure AD associés.
• Cherchez dans les documents imprimés ou sauvegardes automatiques.
• Si aucune clé n’est disponible, les données sont considérées comme perdues.

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Souhaitez-vous que je vous aide à rédiger un message pour demander la clé au directeur ou à l’administrateur Azure AD ?

Bonjour Daniel, merci pour votre message clair et détaillé. Voici comment vous pouvez procéder pour désactiver BitLocker ou récupérer les données d’un disque dur chiffré :

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🛠 Étapes pour accéder aux données chiffrées par BitLocker

Vérifier si le disque est bien chiffré par BitLocker

• Branchez le disque dur externe à un PC sous Windows.
  • Ouvrez l’Explorateur de fichiers : si le disque affiche un cadenas et demande une clé de récupération, BitLocker est actif.
  Obtenir la clé de récupération BitLocker

  - Elle peut être stockée : 
  
        - Dans le compte Microsoft du directeur : [https://account.microsoft.com/devices/recoverykey](https://account.microsoft.com/devices/recoverykey)
  
              - Dans Azure AD (si l’école utilise Microsoft 365 pour les comptes professionnels)
  
                    - Imprimée ou sauvegardée lors de l’activation
  
                       - Si vous avez accès à son compte Microsoft ou à l’admin Azure AD, vous pouvez rechercher la clé.
  
                       **Déverrouiller le disque**
  
                          - Une fois la clé obtenue : 
  
                                - Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
  
                                      - Cliquez sur le disque chiffré.
  
                                            - Entrez la clé de récupération.
  
                                                  - Le disque sera monté et accessible.
  
                                                  **Copier les données**
  
                                                     - Une fois déverrouillé, copiez immédiatement les données vers un autre support (clé USB, disque non chiffré).
  
                                                        - Ne tentez pas de désactiver BitLocker sans avoir sauvegardé les données.
  

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🔓 Désactiver BitLocker (optionnel après récupération)

Si vous souhaitez désactiver BitLocker sur le disque :

1. Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Tapez :

manage-bde -off X:

(Remplacez X: par la lettre du lecteur chiffré)

Cela lancera le processus de déchiffrement, qui peut prendre du temps selon la taille du disque.

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❌ Si la clé de récupération est introuvable

Malheureusement, sans la clé, BitLocker ne peut pas être contourné. Il s’agit d’un chiffrement fort conçu pour empêcher l’accès non autorisé. Dans ce cas :

• Vérifiez tous les comptes Microsoft ou Azure AD associés.
• Cherchez dans les documents imprimés ou sauvegardes automatiques.
• Si aucune clé n’est disponible, les données sont considérées comme perdues.

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J'espère que ça pourra vous aider. Encore un peu d'aide sur cette page :

https://lecrabeinfo.net/tutoriels/chiffrement-bitlocker-cest-quoi-le-guide-ultime/#bitlocker-bloque-votre-pc

Bonne continuation.

Daniel