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Bonjour,
plusieurs personnes m'ont envoyé des message sur ma message hotmail.fr aujourd'hui que je n'ai pas reçu. Ces messages ne sont pas dans mon dossier Indésirables. Ils proviennent de serveurs différents (upmc.fr, gmail) et le comportement est erratique puisque je reçois certains messages de ces expéditeurs et pas d'autres.
Ce problème est grave car c'est mon adresse de référence pour de nombreux sites et organismes officiels. Je paie plus de 100 euros pour avoir un service qui n'est pas à la hauteur.
Merci de me dire ce qui se passe
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Salut
Je m'appelle Igor. C'est un plaisir pour moi d'aider les autres et je vais essayer de vous aider. Je ne suis qu'un autre utilisateur qui essaie de fournir des idées et des informations qui peuvent être utiles aux autres.
Ces personnes reçoivent-elles des informations sur les raisons de non-livraison ? Malheureusement, il n'est pas possible de diagnostiquer ce problème de votre côté.
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Dans mon cas les personnes n'ont pas recu de mail de non livraison
Bonjour,
malheureusement non ils ne reçoivent pas d'information de non livraison, ce qui est encore plus génant
Idem je paie ma boite mail je suis très remontée !
De plus le service support est médiocre puisque dans le tchat que j'ai réussi à avoir je ne sais comment, l'assistant m'a envoyé les instructions que je n'ai pas eu le temps de lire car il a fermé le tchat à la seconde. C'est inadmissible !!!!!!!
quel service support ? Commet le contacter .
Ecoutez, j'ai réussi à les contacter sans faire exprès, je vais essayer de vous retrouver le chemin mais ce n'était pas eux qui géraient ce problème. Juste la personne qui s'occupait du support dans le tchat a fait preuve d'une incompétence sans limite. Elle a rompu le tchat avant même que je puisse voir ses instructions. du jamais vu
Bonjour,
Je ne peux pas vous aider car je rencontre le même problème !
Je recois des mails de certains expediteurs mais pas d'autres "officiel" qui contiennent surement plus de sécurité. En gros je ne recois pas les mails d'une grande institution de l'état.
Pour moi c'est encore plus curieux, je reçois certains messages et pas d'autres du même expéditeur
Pareil j'ai déjà reçu des mails du même expéditeur... mais pas cette fois ci. Et je passe pour un c**** à cause d'un bug microsoft qui ne veulent sans doute pas résoudre vu comment j'ai été traité dans le tchat
Stéphane,
pouvez-vous demander à vos expéditeurs d'activer la demande de remise si possible (par exemple, dans Outlook classique) ?
Le problème de ce bug c'est que les expéditeurs n'ont pas de problème avec les autres boites mails... Parfois ce sont des grandes institutions et jamais ils ne vont faire une nouvelle pratique pour un cas particulier. Je ne comprends pas que Microsoft ne nous réponde pas. C'est à eux de gérer.
Igor, voici comment j'ai réussi à contacter le support par tchat Microsoft :
Cela a fonctionné pour moi j'espère que cela vous aidera
Stéphane, Microsoft n'arrive pas à gérer les serveurs d'e-mails tiers. Avez-vous demandé à vos expéditeurs d'activer la demande de livraison ? Qu'ont-ils obtenu en réponse ?
Bonjour,
je ne peux pas demander à tous ceux qui m'écrivent d'activer la demande de livraison !
De plus le comportement étant erratique, il est possible qu'un expéditeur puisse me joindre sans problème 1à fois et pas la 11è.
Pour information les messages (presque tous) de vendredi on fini par m'arriver avec 1 jour de retard, ce qui évidement n'est pas satisfaisant
