Compte Outlook/Hotmail perdu

Question

Bonjour,

J'essaye d'accéder à un ancien compte hotmail, sur lequel je ne me suis pas connecté depuis plus de 10 ans je dirais. Malheureusement je ne retrouve pas le mot de passe, il me propose d'envoyer un code de secours sur l'adresse de secours, adresse pour laquelle je n'ai plus le mot de passe non plus (vieille adresse aussi).

J'ai tenté le formulaire de récupération de compte mais rien à faire, j'obtient toujours un refus malgré les donnés que je donne...

Existe il une adresse mail ou un formulaire de contact Outlook ou Microsoft afin de voir directement avec eux ?

Merci à vous.

Answer 1

Salut

Le formulaire de récupération que vous avez déjà utilisé est le SEUL chemin officiel, et l'équipe derrière lui détermine seule si les informations que vous fournissez sont suffisantes pour prouver la propriété du compte. Si ce n'est pas le cas, il n'y a malheureusement pas de solution de contournement manuelle ou de lien spécial que quelqu'un ici peut offrir.

Je sais que ce n'est pas la réponse que vous espériez, mais j'espère qu'elle vous éclaircira sur ce qui est possible ici.