![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 76%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.
Microsoft Q&A est public et nous ne pouvons fournir que des informations. Nous ne sommes pas en mesure de vous aider directement en cas de problème lié au compte ou à la connexion.
L'erreur « Trop de demandes » se produit généralement s'il y a eu plusieurs tentatives de connexion sur une courte période de temps, et Microsoft bloque temporairement d'autres tentatives pour protéger le compte.
Pourriez-vous me dire quand vous avez essayé de vous connecter pour la dernière fois après la réinitialisation ?
La seule option pour l'instant est d'attendre les 24 à 48 heures pour que le cadenassage disparaisse complètement.
Essayez de ne pas essayer de vous connecter pendant cette période, car cela réinitialiserait la période d'attente à zéro. Une fois le temps écoulé, vous devriez pouvoir vous connecter à nouveau sans avoir à réinitialiser votre mot de passe.
De plus, essayez-vous de vous connecter à partir d'un nouvel appareil ou d'un nouvel emplacement ? Parfois, cela peut également déclencher des contrôles de sécurité supplémentaires.
Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le faire savoir.
Cordialement,
John J.D.