J'ai un problème de connexion à Hotmail depuis des jours

Question

J'ai un problème de connexion à Hotmail depuis des jours

Solen 5

Bonjour,

J'ai un problème intempestif de connexion à Hotmail qui commence sérieusement à m'énerver. J'ai modifié mon mot de passe plusieurs fois, j'ai toujours un message m'indiquant que j'ai essayé de me connecter à de trop nombreuses reprises, l'accès m'est donc interdit.

Pouvez-vous faire quelque chose svp? Car si rien ne change, je vais devoir envisager de créer une autre boite mail chez vos concurrents...

Merci

Marc Gingras 0 Points de réputation

2025-11-13T03:28:05.53+00:00

Bonjour j'ai le meme probleme que vous depuis 2 jours ,voici ce qui a fonctionné dans mon cas.

J'ai essayé de changer les mots de passes malgré le fait que le premier était bon et ca tournait en boucle malgré les vérifications, les envoies de codes , les trop d'essaie de connection , attendre 12 heure a 24 heure a 48 heure sans succès.

Ma solution :

1- Se connecter sur GOOGLE CHROME ( sur d'autres navigateurs je n'ai pas testé )et de passer en mode NAVIGATION PRIVÉ

( passer en navigation privée sur Google Chrome, cliquez sur l'icône "Plus" (les trois points verticaux) en haut à droite, puis sélectionnez "Nouvelle fenêtre de navigation privée")

J'ai réussi a me connecter a mon compte sans problème de cette facon.

2- Dans mon courriel j'avais un message de ÉQUIPE MICROSOFT Activités de connexion inhabituelles sur le compte Microsoft ( microsoft bloque par mesure de sécurité le compte quand il pense ou voit que l'utilisation provient de source non fiable )

Vous avez surement recu comme moi ce message aussi car le problème provient de la pour tout ceux qui sont bloqué avec leur comptes.

J'ai donc cliqué sur l'onglet dans le message PASSER EN REVUE LES ACTIVITÉS RÉCENTES et j'ai remarqué des activité ne venant pas de moi partout ou l'adresse IP ne correspondait pas a mes informations.

A chaques endroits ou je voyais la liste de IP je pouvais choisir si sa venait ou pas de moi , j'ai donc a 2 endroits cliqué que ca venait pas de moi ,ce qui fait que microsoft ma repassé comme fiable par la suite .

Pour verifier votre ADRESSE IP : https://whatismyipaddress.com/fr/mon-ip

3- Étant donné que je ne voulais pas rester en mode de navigation privé ,j'ai repassé par la suite en mode google chrome normale et je me suis reconnecté sans problème avec mon dernier mot de passe .

J'ai pu aller renforcer mes sécurités en 2 étapes ( ajouter telephone cellulaire, ou autre facon de recevoir les codes )

D'apres ce que j'ai lu sur internet cela viens d'un bug de chez microsoft hotmail qui semble etre une roue sans fin alors c'était la seul facon de le contourner jusqu'a ce qu'ils règlent leur problème de facon officiel

J'espère avoir été utile car je vois que beaucoup de gens sont dans la meme situation et le support est informatisé sans réelle aide et qui répond de facon robotique

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Salut Solen,

Microsoft utilise une protection automatisée pour empêcher tout accès non autorisé. S'il y a plusieurs tentatives de connexion dans un court laps de temps, même si c'est la vôtre, le système l'interprète comme une attaque possible et bloque temporairement l'accès. Il s'agit d'une mesure de protection, pas d'un verrou permanent, mais cela peut sembler gênant.

Ce que vous pouvez faire maintenant, c'est :

Attendre la fin de la période de cadenassage Le blocage est temporaire et dure généralement de 15 minutes à 24 heures, selon le nombre de tentatives.

Videz le cache du navigateur et les cookies Les anciennes sessions de connexion peuvent déclencher des échecs répétés. Videz le cache de votre navigateur ou essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou appareil.

Utilisez la page officielle de récupération Allez à https://account.live.com/password/reset et suivez les étapes pour confirmer votre dernier mot de passe.

Une fois que vous avez rétabli l'accès, configurez la vérification en deux étapes pour plus de sécurité et moins de verrouillages à l'avenir.

Évitez de réessayer trop tôt : réessayer avant l'expiration du verrouillage peut prolonger le blocage.

Gardez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone de récupération à jour afin de pouvoir réinitialiser rapidement si nécessaire. Vérifiez également votre activité récente sur https://account.microsoft.com/security pour vous assurer que personne d'autre n'a essayé d'accéder à votre compte. Faites-moi savoir comment ça se passe, heureux d'aider !

nathan muller 0 Points de réputation

2025-11-12T14:51:15.85+00:00

Bonjour, j'ai le même problème et sur vos conseils j'ai déconnecté ma boite mail de l'application iOS. Je ne peux plus la reconnecter à ce stade et j'ai suivi l'ensemble de vos conseils sans que cela ne change quoi que ce soit. C'est particulièrement embêtant.
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