Famille de produits Microsoft permettant aux utilisateurs de capturer, d’organiser et de réutiliser des notes électroniquement.
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Chère Cyrielle CHARDON,
Bienvenue dans Microsoft Q&R.
Je suis désolé que tu rencontres ce problème
Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :
1. Vérifier les autorisations du carnet
- Va dans Informations de > > si tu vois « Affichage seulement » ou « Lecture seule », demande l'accès à la modification auprès du propriétaire du carnet.
2. Confirmer l'activation du bureau
- Fichier > compte > assurez-vous qu'il est indiqué « Produit activé ». Sinon, connectez-vous avec votre compte Microsoft 365.
3. Mise à jour de OneNote et Windows
- Dans OneNote : Fichier > compte > options de mise à jour > mise à jour maintenant.
- Exécutez Windows Update pour vous assurer que tous les composants sont à jour.
4. Réinitialiser le cache OneNote
- Fermer OneNote.
- Appuyez sur Win + R, collez : %localappdata %\Microsoft\OneNote
- Supprime les dossiers du cache (OneNote les reconstruit lorsqu'ils sont rouverts).
5. Installation du bureau de réparation
- Panneau de configuration > programmes > Microsoft 365 > Changer > Réparation Rapide (ou Réparation en ligne si Réparation Rapide échoue).
6. Test dans OneNote Web
- Va dans https://onenote.com et ouvre le même carnet.
Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.
J'espère que ces informations vous aideront à vous orienter. Si vous rencontrez des problèmes en essayant les étapes, ou si quelque chose ne vous semble toujours pas tout à fait normal, n'hésitez pas à reprendre contact. Je ferai de mon mieux pour te soutenir du mieux que je peux.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour des nouvelles ou des détails supplémentaires.
Cordialement,
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