comment modifier mon compte microsoft qui a une date de naissance erronée

Question

Mon profil a hérité d'une date de naissance erronée qui en fait un enfant. Lorsque je vais sur le profil de l'organisateur du groupe, mon profil n'apparait pas. Lorsque j'entreprends certaines démarches, le système envoi une demande d'autorisation qui n'aboutit pas. Comment faire pour redonner une date valide à mon profil et faire que je ne sois pas attaché à un autre profil.

Answer 1

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Bonjour Amael Rohou, bienvenue sur le forum de questions-réponses de Microsoft.

Si votre compte Microsoft affiche une mauvaise date de naissance et est considéré comme un compte enfant, vous ne pouvez pas modifier la date directement dans votre profil. Cette restriction existe parce que Microsoft applique les réglementations de protection de l'enfance.

La façon officielle de résoudre cela est d'utiliser Microsoft Family Safety. Voici les étapes :

1. Créez un second compte Microsoft avec une date de naissance adulte (18 ans ou plus).
2. Connectez-vous à family.microsoft.com avec ce compte et créez un groupe familial.
3. Invitez le compte qui a la mauvaise date de naissance à rejoindre le groupe familial. Acceptez l'invitation de ce compte.
4. Depuis le compte adulte, allez dans la liste des membres de la famille et modifiez la date de naissance du compte concerné pour la rendre adulte.
5. Gardez les modifications. Le compte sera immédiatement traité comme un compte adulte.
6. Supprimez le compte du groupe familial pour qu'il ne soit plus lié.

Si l'invitation familiale ne fonctionne pas, vous devrez contacter le support Microsoft et fournir une preuve d'âge, comme une pièce d'identité, afin qu'ils puissent corriger manuellement.

Voici l'article officiel de Microsoft avec plus de détails : Modifiez la date de naissance de votre compte Microsoft

Quelques points à garder en tête :

• Certains achats, comme le contenu Xbox ou Minecraft, restent liés au compte original même après avoir changé la date de naissance.
• Si vous décidez de créer un nouveau compte adulte à la place, les abonnements et alias peuvent généralement être déplacés, mais tout le contenu ne sera pas transféré.

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