Problème de crash en jeu - erreur nvlddmkm 153 et 13

Question

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j'ai un problème récurrent sur mon ordinateur portable : dès que je joue à un jeu (Overwatch 2, Genshin Impact, Valheim), l'écran fini toujours pas se figer et le jeu crash, soit au bout de quelques minutes, soit instantanément. Les logs d'erreurs dans les journaux système de l'event viewer rapportent toujours une erreur nvlddmkm ID 153 accompagné de plusieurs erreurs nvlddmkm ID 13.
De plus, les crashs sont de plus en plus rapides avec le temps, au point que le jeu crash dès son ouverture.
J'ai déjà testé beaucoup de méthodes pour essayer de résoudre ce problème, mais aucune n'a fonctionné. Le seul indice que j'ai c'est que les crashs ne se produisent quasiment plus quand je joue sans le câble d'alimentation branché.

Les solutions déjà testées :

• Réinstaller les pilotes graphiques avec DDU, j'ai essayé plusieurs versions des plus anciennes aux dernières sorties.
• Paramétrer les jeux pour qu'ils consomment moins de ressources.
• Réaliser des stress tests (le système fonctionne bien et l'erreur de ne produit pas pendant les tests)
• Mettre en place un mode Performance élevées optimisé pour le gaming
• Désactiver l'accélération matérielle du GPU
• Monitoring des températures en jeu sur CPU et GPU
• Changer les autorisations utilisateur du fichier nvlddmkm.sys
• Désactiver le fast start-up
• Augmenter le TDR pour forcer Windows à attendre plus longtemps pour une réponse du GPU
• Utiliser les commandes sfc /scannow et DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Au niveau du hardware :

• Dépoussiérer les composants
• Changer la pâte thermique
• Changer le SSD avec une nouvelle installation Windows 11
• Échanger les positions des barrettes de RAM / n'en mettre qu'une

Je vais également tester d'installer Windows 10 pour vérifier s'il ne s'agit pas d'une erreur au niveau de la version de Windows.

Si quelqu'un pouvait m'aider à trouver des pistes que je n'ai pas encore exploré, j'aimerais juste pouvoir profiter de mes jeux sans redouter un crash à tout moment, merci.

Answer 1

Bonjour,

As tu pensé à mettre à jour ton Bios ?

Bonne continuation.

Daniel

Answer 2

L'erreur que vous rencontrez indique généralement un problème de pilote ou matériel.

Puisque vous avez déjà essayé plusieurs solutions et que le problème persiste, il s'agit probablement d'un problème avec la carte graphique ou l'alimentation. Idéalement, vous devriez l'emmener dans un atelier de réparation pour faire tester le composant ou contacter le support du fabricant.