Licence éducation

Question

Bonjour,

J'ai depuis quelques années la licence éducation pour pouvoir utiliser Word. Ce jour, il m'est indiqué qu'aucune licence n'est active. Pourtant, en me rendant sur le site de Microsoft, il m'est bien écrit que j'ai déjà une licence avec la Fac.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de parvenir à utiliser Word sur mon ordinateur ?
Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

Answer 1

De quelle licence Éducation s'agit-il ? En effet, tout dépend de la licence Éducation dont il est question. S'il s'agit d'une licence A1, elle ne concerne que l'utilisation des versions en ligne des applications. Elle ne permet donc pas l'utilisation des applications de bureau sur ta machine, contrairement à ce que tu voudrais. Voir le descriptif des licences Éducation au bas de cette page.

Là où il peut y avoir confusion, c'est que "certains établissements autorisent les enseignants et les étudiants à installer gratuitement la suite complète des applications Office sur jusqu’à 5 PC ou Mac" (ce qui correspond aux licences A3 et A5 décrites sur la même page). Si tu es dans ce cas, il serait anormal que tu ne puisses pas utiliser les applications Office sur ta machine, mais c'est alors auprès de ton établissement que tu devrais trouver des informations, en particulier le programme auquel ils ont souscrit et la licence qui t'est affectée (ils ont pu en changer depuis l'an dernier)...

Au besoin, sache qu'il existe aussi un programme permettant aux étudiants de souscrire un abonnement Microsoft 365 Personnel pour 5 euros par mois avec peut-être même une période de gratuité (voir les détails sur cette page).

Answer 2

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations maladroites.

Salut Elisa Kocher

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et partagé votre expérience.

Je comprends que vous rencontrez le message d’erreur « aucune licence active » sur macOS alors que votre licence Éducation semble toujours valide sur le site Microsoft.

Voici les étapes de dépannage recommandées selon l’expérience de la communauté :

Connectez-vous à : https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions avec votre adresse e-mail universitaire complète et confirmez qu’un plan Éducation est toujours attribué et marqué comme Actif.

Ouvrez une application Office > Word > Déconnectez-vous.

Fermez complètement toutes les applications Office > Relancez Word > reconnectez-vous avec votre adresse e-mail universitaire complète.

Si le problème persiste après ces étapes, essayez de désinstaller puis réinstaller la dernière version via https://m365.cloud.microsoft/apps. Après connexion, sélectionnez Installer les applications.

Pour les étapes détaillées :

• Désinstaller Office pour Mac
• Télécharger, installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC ou Mac

J’espère que cette explication clarifie la situation et qu’une de ces étapes vous permettra de reprendre l’utilisation. N’hésitez pas à nous dire comment cela se passe, car vos retours peuvent aider d’autres membres de la communauté confrontés au même problème.

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