Bonjour, je souhaites partager des fichiers a une personne à l'externe de mon organisation avec Sharepoint mais la personne ne réussi pas à les voir, les autres participants oui.

Question

La personne reçoit ce message d'erreur.

[Remarque du modérateur : informations personnelles supprimées].

Answer 1

La réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels.   

Bonjour @Lachance, Maude,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.
Merci de nous avoir contactés concernant le problème rencontré lors de l’accès au lien SharePoint.

Cette erreur survient généralement en raison de facteurs tels que des incohérences d’adresse e‑mail, des restrictions liées au navigateur, des conflits entre plusieurs comptes Microsoft, des liens expirés ou révoqués, ou des limitations imposées par les stratégies organisationnelles.

Voici mes recommandations, qui j’espère vous seront utiles :

A – Pour vous (l’expéditeur) :

Veuillez vérifier les points suivants afin d’assurer un accès fluide, et contactez votre administrateur IT si vous n’avez pas les droits d’administration :

1/ Vérifier le type de lien :

• Faites un clic droit sur le fichier à partager.
• Sélectionnez Gérer l’accès → Démarrer le partage > Paramètres (icône engrenage).
• Assurez-vous que le lien est défini sur Personnes spécifiques et que l’adresse e-mail correcte est indiquée.
• Si nécessaire, mettez à jour l’adresse e-mail et renvoyez l’invitation.
  Remarque : Depuis juillet 2025, les liens anonymes (« Toute personne disposant du lien ») sont supprimés dans le cadre de l’intégration Microsoft Entra B2B. Tous les utilisateurs externes doivent être enregistrés comme invités dans Entra ID.

2/ Vérifier les stratégies de partage :

• Dans le Centre d’administration Microsoft 365 → Centre d’administration SharePoint → Stratégies → Partage, confirmez les paramètres au niveau du tenant.
• Dans Sites actifs → [Nom du site] → Paramètres → Partage externe, assurez-vous que Nouveaux et existants invités sont autorisés.
• Vérifiez la liste des domaines autorisés/bloqués.

3/ Confirmer les autorisations :

• Faites un clic droit sur le fichier à partager.
• Dans le volet des détails, descendez et sélectionnez Gérer l’accès.
• Vérifiez si l’e-mail de l’invité apparaît dans la liste.
• Assurez-vous que l’autorisation est définie sur Peut afficher ou Peut modifier (selon le besoin).
• Sinon, cliquez sur Accorder l’accès ou Partager → saisissez l’e-mail correct → envoyez à nouveau l’invitation.

4/ Actualiser le lien :

• Supprimez l’ancien lien et générez-en un nouveau avec une date d’expiration prolongée.
• Évitez de déplacer le document après le partage.

5/ Vérifier l’accès conditionnel / MFA :

• Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Entra :
  • Dans le volet gauche, sélectionnez : Microsoft Entra ID → Gérer → Sécurité → Accès conditionnel.
• Dans Accès conditionnel, procédez comme suit :
  • Sélectionnez Stratégies pour afficher toutes les politiques existantes.
  • Vérifiez si des politiques s’appliquent aux invités ou utilisateurs externes.
  • Filtrez sous Attributions → Utilisateurs → Inclure pour voir les groupes ou types d’utilisateurs inclus.
• Si une politique exige MFA ou restreint l’accès :
  • Excluez temporairement l’invité en allant dans :
    Stratégie → Attributions → Utilisateurs → Exclure → ajoutez l’e-mail ou le groupe de l’invité.
  • Ou guidez l’invité pour compléter la MFA selon les exigences de votre organisation.

B – Pour le destinataire (utilisateur externe) :

• Ouvrez le lien dans un navigateur standard (Edge) et évitez les navigateurs intégrés à Outlook ou Teams.
• Déconnectez-vous de tous les comptes Microsoft dans votre navigateur, puis ouvrez le lien en mode InPrivate/Incognito.
• Autorisez les cookies (notamment les cookies tiers) et désactivez temporairement les extensions de blocage de publicité ou de confidentialité (uBlock, AdGuard, Privacy Badger).
• Utilisez l’adresse e-mail exacte qui a été invitée. Si vous recevez un code à usage unique (OTP), saisissez-le immédiatement sans fermer l’onglet.
• Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou réseau.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me dire si cela fonctionne pour vous. Sinon, n’hésitez pas à partager vos retours dans les commentaires de ce post afin que je puisse continuer à vous aider.
J’attends avec impatience vos retours.

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