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Sur mon compte, j'ai un paiement inexpliqué sur mon compte avec le libellé suivant et j'ai seulement un abonnement pack office de 129 €.
Je conteste ce paiement et je demande son remboursement
MICROSOFT£G111197574 MSBILL.INFO -168,48 € 06/09/2025
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Bonjour j’ai pris un abonnement Microsoft 365 et est crée un autre compte mais j’ai perdu tte les données du compte et n’arrive plus à y accéder je ne peux donc pas me connecter pour annuler l’abonnement comment faire
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Je suis désolé, comme je l'ai mentionné dans ma première réponse, seul Microsoft a accès à votre compte. Il est préférable de contacter Microsoft pour traiter votre préoccupation.
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Bonjour,
Je suis très mécontent de votre réponse, vous me renvoyez systématique vers des liens sans réponse. je conteste ce prélèvement de 168.48 € sans information préalable.
Je vais activer ma protection juridique pour solutionner ce problème.
MICROSOFT£G111197574 MSBILL.INFO -168,48 € 06/09/2025
Monsieur TANGUY Stéphane