![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 84%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Je vois que tous vos autres dossiers sont toujours là, ce qui signifie que le dossier Achats a peut-être été supprimé ou déplacé lors du passage vers la nouvelle interface Outlook.
Les dossiers personnalisés ne se synchronisent parfois pas correctement, surtout s'ils ont été créés localement ou sous un autre type de compte.
La meilleure étape suivante est de rechercher les emails présents dans ce dossier en utilisant des mots-clés comme « commande » ou « reçu » et de vérifier le nom du dossier dans l'en-tête du message, cela nous indiquera si le dossier existe toujours sous un autre nom.
Jetez aussi un coup d'œil rapide dans Éléments supprimés ou Archive, car les dossiers peuvent s'y retrouver lors des mises à jour.
Si vous êtes sur Microsoft 365 ou Exchange, connectez-vous à Outlook Web et voyez si le dossier y apparaît ; Si c'est le cas, c'est juste un problème de synchronisation avec l'application de bureau.
Si elle a vraiment disparu, vous pouvez recréer le dossier et remettre vos emails liés à l'achat.
Tu te souviens si le dossier Achats était dans la boîte de réception ou créé au niveau supérieur ?
Et utilisez-vous actuellement le nouvel Outlook pour Windows/Mac ou Outlook Web ?
Cela m'aidera à vous donner les étapes exactes pour le restaurer.