Problème entre licence office et microsoft 365

Question

Bonjour,

Je suis étudiant à la faculté de Strasbourg, j'ai acquis mon compte Microsoft Office via mon adresse mail de la faculté. Malheureusement, depuis que j'ai pris également avec cette même adresse Gemini Premium (étant donné qu'il est gratuit pour les étudiants), je ne parviens plus à utiliser mes applications Office. J'ai vu que je pouvais utiliser Excel via Microsoft 365 depuis mon navigateur, mais je n'ai plus accès à Excel installé sur mon ordinateur.

Est-ce qu'il est possible de régler ce problème ?

Bien à vous,

Nathanaël LECHAPELAIN.

Answer 1

Bonjour, merci pour votre question. Si vous êtes toujours inscrit dans l'établissement où vous avez obtenu votre accès à Office, vous pourrez continuer à l'utiliser. En revanche, si vous avez obtenu votre diplôme ou quitté l'établissement, le service informatique supprimera votre accès et votre compte, conformément à la procédure de départ. Vous pouvez contacter le service informatique de votre établissement pour vérifier votre compte et confirmer si vos droits d'accès ont été clôturés ou si votre compte a déjà été supprimé.

Answer 2

Est-ce vraiment lié à la connexion à Gemini Premium ou serait-ce un simple coïncidence ? Il y a déjà eu au moins un message d'étudiant(e) de l'Unistra signalant la perte récente de l'activation sur les applications de bureau. Cela pourrait être le signe d'un changement dans la politique de l'Université et d'affectation dorénavant de licences A1 aux étudiants. Or ces licences ne permettent que l'utilisation des applications en ligne, pas des versions installées sur l'ordinateur. Voir le descriptif des différentes licences Éducation sur cette page.

Je pense que le mieux, dans un premier temps, serait de vérifier auprès des services de l'Université s'il n'y a pas eu de changement dans les licences affectées.

Au besoin, sache qu'il existe aussi un programme permettant aux étudiants de souscrire un abonnement Microsoft 365 Personnel pour 5 euros par mois avec éventuellement une période de gratuité (voir les détails sur cette page).