impossible changer carte bancaire pour abonnement

Question

j'ai changé de carte bancaire. Mon abonnement microsoft est donc aujourd'hui lié à une carte expirée et je n'arrive pas à la changer dans le système. a noter que je vis en belgique mais qu'il s'agit d'un compte bancaire français

Answer 1

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Microsoft Q&A est publique, et nous ne pouvons fournir que des informations. Il est hors de notre capacité d'aider directement avec les questions liées à la facturation.

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L'abonnement Microsoft 365 est lié au pays et à la devise où il a été initialement acheté. À cause de cela, le système ne vous permet pas de prolonger l'abonnement ni de configurer la facturation automatique via un moyen de paiement de votre nouveau pays.

Ce que vous pouvez faire à la place, c'est annuler votre abonnement actuel et attendre qu'il expire (ou vous pouvez l'annuler plus tôt si possible). Une fois qu'il est complètement expiré, vous pouvez acheter un nouvel abonnement Microsoft 365 en utilisant votre pays et vos informations de facturation corrects.

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J'espère vraiment que ces informations vous seront utiles ! N'hésitez pas à me poser d'autres questions ou à vous inquiéter.

Cordialement,

John J.D.