impossibilité d'accéder à mon compte Amélie

dominique FLICK 10 Points de réputation
2025-12-01T13:11:46.45+00:00

je ne peux pas me connecter à mon compte personnel AMELI Déplacé depuis Exchange | Other

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Autres

4 réponses

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,115 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-01T23:09:22.3433333+00:00

    Avec quel navigateur tentes-tu de te connecter ? As-tu essayé avec un autre navigateur ? Dans l'immédiat (je viens de faire le test) les choses se passent normalement : on obtient ensuite une page proposant l'envoi d'un code sur l'adresse courriel et, après saisie dudit code, on arrive sur la page d'accueil du compte Ameli...

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  2. dominique FLICK 10 Points de réputation
    2025-12-01T20:04:46.23+00:00

    MERCI. Je me contacte sur le site AMELI, quand je demande ma connexion à mon compte personnel, j'ai la fenêtre pour me connecter avec mon N° de CQ, quand je clique dessus il y a une recherche, et ensuite un message comme quoi l'attente a été trop longue et rien à faire, les recherches de Microsoft ne trouvent rien. Et propose l'appel aux aides.

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  3. Harold Milan 17,605 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-12-01T14:50:38.2766667+00:00

    Salut

    Juste pour clarifier : Essayez-vous d'utiliser Outlook pour vous connecter à votre compte AMELI personnel ? Une fois que j'aurai ces informations, je serai ravi de partager quelques étapes qui pourraient aider à résoudre le problème.

    N'hésitez pas à répondre quand je suis là pour aider !

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,115 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-01T14:20:52.57+00:00

    Le rapport avec la suite Office ne saute pas aux yeux. Peux-tu au moins décrire ce qu'il se passe lorsque tu te connectes à la page d'accueil du site Ameli et que tu cliques sur le bouton "Se connecter" ? Une description détaillée (en mode "pas à pas") permettrait de te donner quelques pistes. "Ne marche pas", "impossible" ne sont pas des expressions porteuses de beaucoup d'information... 😉

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