Quand j'ouvre edge , une page blanche apparait et se referme

Question

Bonjour,

Après avoir effacé des doublons à l'aide de Ccleaner, je ne peux plu ouvrir microsoft edge.

A partir de la corbeille j'ai restauré les fichiers supprimés.

Lorsque je clique sur edge une page blanche s'ouvre et se referme immédiatement.

Je posséde windows 11 version 22H2 mise à jour "Windows 11 Insider Preview Feature Update (26220.7262)"

J'ai désinstallé edge et l'ai réinstaller sans résultats.

J'ai installé le navigateur firefox en attendant.

Pouvez-vous m'apporter une solution afin de réparer?

Cordialement

Answer 1

Bonjour Gérard,

Merci d’avoir partagé votre question. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Microsoft Edge qui s’ouvre sur une page blanche et se ferme immédiatement, surtout après avoir utilisé CCleaner. C’est vraiment agaçant quand cela arrive ! En général, ce problème survient lorsque des fichiers importants du navigateur ou vos données personnelles sont endommagés ou supprimés pendant le nettoyage. Je suis là pour vous aider.

Ce qui cause généralement cela, c’est la disparition de fichiers Edge ou un problème avec vos données de profil. Restaurer les fichiers depuis la Corbeille ne résout pas toujours le problème, car certains fichiers de configuration restent corrompus.

Voici ce que vous pouvez essayer pour corriger le problème :

Tout d’abord, essayez de réparer Microsoft Edge via les paramètres Windows. Allez dans Paramètres > Applications > Applications installées, trouvez Microsoft Edge, cliquez sur les trois points, puis sélectionnez Modifier, et enfin Réparer. Cela réinstalle les composants principaux d’Edge sans supprimer vos informations.

Si cela ne fonctionne pas, supprimez le dossier de données utilisateur endommagé. Appuyez sur Windows + R, tapez %localappdata%\Microsoft\Edge\User Data, puis appuyez sur Entrée. Si vous le souhaitez, sauvegardez une copie du dossier avant de supprimer l’original. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Edge à nouveau pour créer un nouveau profil.

Ensuite, lancez une vérification pour vous assurer que vos fichiers Windows sont intacts. Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur et tapez ces commandes, l’une après l’autre :

SFC /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

Redémarrez votre ordinateur une fois les vérifications terminées.

Si vous avez encore des problèmes, téléchargez la dernière version d’Edge depuis Microsoft Edge Download et réinstallez-la par-dessus la version actuelle. Si vous utilisez des versions de test d’Edge, consultez le Guide des versions de test Windows pour vérifier s’il existe des problèmes connus.

J’espère que cela vous aidera.

Cordialement,

Noël

Answer 2

Merci beaucoup d’avoir pris du temps afin de m’apporter cette bonne solution.

J’ai utilisé: (Appuyez sur Windows + R, tapez %localappdata%\Microsoft\Edge\User Data, puis appuyez sur Entrée.

Bien cordialement