Suite à l'installation d'une nouvelle version d'Outlook pour Mac nous avons plusieurs erreurs

Question

Bonjour,

Suite à l'installation d'une nouvelle version d'Outlook pour Mac(Office Home & Business 2024, V.16.103.2) nous avons plusieurs erreurs.

• envoi de mails en double
• quand je commence à taper les premières lettres de mon destinataire, j'ai le choix en automatique de recherche mais 2 fois le même.
• 1 fois sur 3 lorsque je tente d'envoyer un mail il ne part pas et va dans mes brouillons avec ce message "nous n'avons pas pu envoyer le message"

Merci pour votre reponse

Cordialement

Pierre

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte pourraient avoir leur importance. En particulier la version de macOS concernée et (surtout) le type de compte (Exchange, IMAP, POP,...) et l'hébergeur du compte dont il est question.

Si tu reviens à la version classique d'Outlook (menu "Outlook" > ""Outlook hérité") est-ce que le problème est reproductible à l'identique ?

NB : Outlook (comme le reste de la suite Office) devrait être en version 16.103.3 depuis quelques jours. Vois si le problème persiste après la mise à jour.

Answer 2

Merci pour ta réponse.

C'est un OS TAHOE V : 26.1

La boite mail est connecté à un serveur Exchange

Suite à l'install de la version 16.103.3 rien n'a changé.

Nous n'avons malheureusement pas l'option "(menu "Outlook" > ""Outlook hérité")"

Answer 3

pierre forest : La boite mail est connecté à un serveur Exchange

Je suis désolé, je n'ai pas vraiment d'expérience avec les serveurs Exchange, je ne peux donc pas comparer ou tester. Essaye de contacter le support (via le menu "Aide" > "Contacter le support") en espérant qu'ils puissent t'aider...

pierre forest : Nous n'avons malheureusement pas l'option "(menu "Outlook" > ""Outlook hérité")"

Ah oui, en effet, je vois sur cette page qu'avec les licences Famille et Business 2024 la version classique (nommée "héritée" par les robots traducteurs) d'Outlook n'est pas prise en charge ! 🙁

Answer 4

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Je vais voir avec le support.

Bonne soirée à vous