Votre coffre fort n'est pas a jour

Question

Bonjour,

Depuis 15 jours mon coffre fort OneDrive ne veux pas se mettre à jour car le nom de l'élément "coffre-fort.lnk" n'est pas autorisé.

Je n'ai pas renommé le dossier.

Que dois je faire ?

Answer 1

Bonjour à tous

Merci pour votre aide.

J'ai résolu le problème :

Je suis allé sur mon OneDrive en ligne et là ,j'ai vu que j'avais mon coffre fort et un raccourcie de ce coffre fort : un fichier coffre-fort.lnk

J'ai simplement supprimé ce raccourcie en ligne et le problème a disparu

Answer 2

Clause de non-responsabilité: Veuillez noter que les informations fournies sont traduites automatiquement à l’aide d’outils de traduction. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, le contenu traduit peut ne pas refléter pleinement l’intention, le contexte ou le sens original.

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Bonjour Jean-Luc SAINT-AMAND,

Merci de confirmer. Puisque les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, essayons quelques vérifications avancées:

A) Supprimer l’élément bloquant partout

1. Sur OneDrive Web (onedrive.live.com) : utilisez la barre de recherche pour coffre-fort.lnk → supprimez-le s’il apparaît, puis ouvrez la Corbeille OneDrive et videz-la (un élément en corbeille peut encore bloquer la synchro).
2. Localement (PC) : dans l’Explorateur, activez Affichage → Éléments masqués, cherchez dans votre dossier OneDrive et supprimez tout fichier *.lnk lié au Coffre‑fort. Le Coffre‑fort ne doit contenir aucun fichier .lnk.
3. “Afficher les problèmes de synchronisation” : clic sur l’icône nuage OneDrive → Afficher les problèmes. Notez le chemin exact de l’élément bloquant (cela aidera si l’item se recrée).

B) Recréer l’état de synchronisation (plus profond que le reset standard)

1. Dissocier ce PC : OneDrive → Paramètres → Compte → Dissocier ce PC → reconnectez-vous et laissez OneDrive reconstruire sa base locale.
2. Reset + nettoyage des états résiduels :
   • Quittez OneDrive.
   • Win + R → exécutez:

      %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
   

   • Supprimez ensuite (si présents) les dossiers d’état local (ne supprimez pas vos fichiers OneDrive !)

      %localappdata%\Microsoft\OneDrive\cache
      %localappdata%\Microsoft\OneDrive\logs
      %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings
   

   • Relancez OneDrive depuis le menu Démarrer et reconnectez-vous.

C) Réinitialiser le Coffre‑fort Personnel

1. Sur OneDrive Web → Paramètres → Coffre‑fort Personnel : Désactivez temporairement, attendez quelques minutes, puis réactivez. Ouvrez le Coffre‑fort sur le PC : OneDrive recrée le raccourci/placeholder sécurisé. Si un coffre-fort.lnk réapparaît, supprimez‑le immédiatement (web + local + corbeille web).

D) Écarter les autres causes (noms/chemins, sécurité, système)

1. Règles de nommage et de chemin :
   • Évitez les noms réservés (CON, PRN, NUL, LPT1, etc.).
   • Pas d’espace ou point final dans le nom (ex. “Nom.”).
   • Pas de chemins très longs (restez idéalement < 400 caractères).
2. Sécurité & système :
   • Désactivez temporairement tout antivirus/outil de protection tiers et testez la synchro (certains bloquent les .lnk).
   • Assurez que Windows et OneDrive sont à jour.
   • Réparez les fichiers système :

      sfc /scannow
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

   • Redémarrez le PC et testez la synchro du Coffre‑fort.

Je sais que ce n'est peut-être pas ce que vous recherchez, mais ces solutions ont permis à d'autres personnes de résoudre le même problème. Cela vaut donc la peine d'essayer avant de contacter le support Microsoft.

J'espère que vous comprenez. Merci.

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Answer 3

Bonjour et merci pour votre aide, malheureusement j'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez conseillé et j'ai toujours le même problème

Answer 4

Clause de non-responsabilité: Veuillez noter que les informations fournies sont traduites automatiquement à l’aide d’outils de traduction. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, le contenu traduit peut ne pas refléter pleinement l’intention, le contexte ou le sens original.

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Bonjour Jean-Luc SAINT-AMAND,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que votre coffre-fort OneDrive ne se met pas à jour depuis 15 jours à cause du fichier « coffre-fort.lnk » non autorisé.

Voici les étapes à suivre:

1. Vérifiez les caractères interdits
   • OneDrive n’autorise pas certains caractères dans les noms de fichiers. Renommez « coffre-fort.lnk » en un nom simple, par exemple « raccourciCoffreFort », sans espaces ni caractères spéciaux.
2. Contrôlez le nom du dossier
   • Assurez-vous que le dossier « Coffre-fort » n’a pas été renommé et qu’il ne contient pas de caractères non pris en charge.
3. Videz le cache OneDrive
   • Appuyez sur Windows + R, tapez:

          %localappdata%\Microsoft\OneDrive\
     

   • Supprimez le dossier cache, puis redémarrez OneDrive.
4. Mettez à jour OneDrive
   • Installez la dernière version depuis https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/onedrive/download.
5. Réinitialisez OneDrive
   • Appuyez sur Windows + R, tapez:

          %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
     

   • Redémarrez votre PC et reconnectez-vous.

Pour plus de détails sur les noms de fichiers interdits: Restrictions et limitations dans OneDrive et SharePoint

Tenez-moi au courant.

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