Suppression automatique de mails d'un expéditeur défini

Aub Mont 0 Points de réputation
2025-12-09T09:02:42.85+00:00

Bonjour,

Le problème est simple mais je n'y trouve aucune solution : tous les mails d'un expéditeur précis de mon répertoire tombent invariablement dans la corbeille. Lorsque que je sors les mails pour les placer dans la boîte de réception ou les archiver, ils y retournent inévitablement.

Il n'y a aucune règle liée à cette expéditeur, il est dans la liste des expéditeurs approuvés, j'ai fait "Ne plus ignorer" sur tous les messages tombés dans la corbeille et ce depuis tous les terminaux (2 PC) et interfaces (application et web) où la boîte est ouverte. J'ai même généré un autre profil d'utilisateur sur l'un des deux terminaux utilisés mais le résultat ne varie pas : les mails retournent dans la corbeille et tous les nouveaux mails y tombent.

Je crois me souvenir que j'ai pu faire une fausse manip' du genre "ignorer" sur l'autre PC mais étant donné que j'ai déjà fait "Ne plus ignorer" sur ce PC... Je suis à court de solutions !

Auriez-vous des idées ? Dois-je recréer un profil également sur le PC ou il me semble avoir fait "ignorer" ?

Merci d'avance pour votre aide.

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Jayden-P 26,280 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-12-09T10:46:49.3633333+00:00

    Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

    Bonjour Aub Mont

    Merci d’avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A.

    Tout d'abord, pouvez-vous vérifier si cette fonctionnalité est activée ? Cela permettra de synchroniser les paramètres entre les appareils et les plateformes.

    Options OutlookGénéralOptions générales pour utiliser Outlook.CourrierCalendrierOptions de stockage cloudGroupesEnregistrer mes paramètres Outlook dans le cloud (nécessite de redémarrer Outlook)

    Ensuite, pour déterminer si les règles affectent cet utilisateur, vous pouvez créer une règle prioritaire. Outlook exécutera cette règle en premier et interrompra le traitement des autres.

    Dans l'assistant de règles, sélectionnez « Déplacer les messages d'un expéditeur vers un dossier ». Saisissez l'adresse de l'expéditeur. Nous vous recommandons de créer un dossier de test et d'y placer les messages plutôt que dans la boîte de réception.

    Si les e-mails de cet expéditeur ont été déplacés vers le dossier de test, cela signifie que certaines règles les ont déplacés vers la corbeille.

    Veuillez donc revérifier vos règles.

    Si vous avez trop de règles, vous pouvez utiliser la commande suivante pour les supprimer : appuyez sur Win + R, puis saisissez Outlook.exe /cleanrules.

    (Remarque : si votre profil contient plusieurs comptes, toutes les règles de tous les comptes seront supprimées.)

    KoAssistant de règlesXCommencer à partir d'un modèle ou d'une règle viergeÉtape 1 : Sélectionner un modèleRestez organiséDéplacer les messages d'une personne vers un dossierDéplacer les messages contenant des mots spécifiques dans l'objet vers un dossierDéplacer les messages envoyés à un groupe public vers un dossierMarquer les messages d'une personne pour un suiviDéplacer les éléments RSS d'un flux RSS spécifique vers un dossierRestez à jourAfficher les e-mails d'une personne dans la fenêtre d'alerte de nouvel élémentÉmettre un son lorsque je reçois des messages d'une personneEnvoyer une alerte sur mon appareil mobile lorsque je reçois des messages d'une personneCommencer à partir d'une règle viergeAppliquer la règle aux messages que je reçoisAppliquer la règle aux messages que j'envoieÉtape 2 : Modifier la description de la règle (cliquer sur une valeur soulignée)Appliquer cette règle après la réception du messagede personnes ou d'un groupe publicle déplacer vers le dossier spécifié et arrêter le traitement des autres règlesExemple : Déplacer les e-mails de mon responsable vers mon dossier « Importance élevée »

    Assurez-vous que la règle figure en haut de la liste des règles, afin qu'Outlook l'exécute en premier.

    De plus, vous avez mentionné que le message a été déplacé vers le dossier supprimé ; le bouton « Ignorer » est-il actif ?

    Si ce bouton n'est pas activé, cela signifie que le fait d'ignorer la conversation n'est pas la cause de ce comportement.

    Supprimer l'archive&ASupprimer

    Veuillez essayer et me dire si cela fonctionne pour vous.

    Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et voter pour elle. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

    Remarque : Veuillez suivre les instructions de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications relatives à cette discussion.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.