Récupération de données onedrive

Question

Bonjour,

Je suis assez désespérée lorsque nous avons été licenciés nous n'avons pas eu la possibilité de récupérer toutes nos données personnelle sur le OneDrive de notre entreprise aujourd'hui cette entreprise est fermée j'ai fais des pied et des mains pour pouvoir récupérer toutes les photos que j'avais et autre documents.

Les anciens contacts du service informatique de mon ancienne entreprise sont restés lettre morte et je ne sais plus quoi faire vous êtes mon seul espoir.

Y-a-t-il un moyen même financier de pouvoir récupérer tout ça ?

Merci pour votre aide.

Ophélie

Answer 1

Il est important de comprendre que Microsoft n'a pas l'autorité de gérer les utilisateurs individuels au sein d'une organisation. Le département informatique de chaque organisation est responsable de la gestion de ses propres utilisateurs, en suivant ses propres protocoles et politiques de sécurité. Le rôle de Microsoft est de soutenir les administrateurs informatiques de l'organisation en fournissant des outils — et non de les contourner ni d'intervenir directement.

Imaginez une situation où un ancien employé — ou étudiant — mécontent est licencié ou destitué, puis contacte Microsoft pour récupérer l'accès à des données internes sensibles. Si Microsoft les aidait directement sans la connaissance ni l'approbation de l'organisation, ce serait une grave violation de la vie privée et de la sécurité. C'est pourquoi Microsoft se remet strictement au service informatique de l'organisation pour toute question liée aux comptes utilisateurs.