AUCUNE PERIPHERIQUE DE SON ET LE TACTILE NE FONCTIONNE PLUS

Question

J'ai installé windows 11 e je n'ai plus de son et obligée d'utiliser la souris car le tactile n'est plus activé

merci de prendre la main et reparamétrer mon ordinateur svp

Answer 1

Bonjour Carine Defo, Je sais à quel point il est frustrant lorsque des fonctionnalités essentielles comme le son et le tactile cessent de fonctionner juste après une mise à jour cela peut donner l’impression que tout votre flux de travail est perturbé.

Pour rétablir le son et l’écran tactile sous Windows 11, commencez par réinstaller vos pilotes audio dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez les mises à jour Windows (y compris les mises à jour facultatives) et, si nécessaire, téléchargez les derniers pilotes depuis le site du fabricant de votre PC. Ensuite, réactivez ou réinstallez l’écran tactile compatible HID dans le Gestionnaire de périphériques, exécutez l’outil de dépannage matériel et nettoyez la surface de l’écran. Redémarrez après chaque étape et testez les deux fonctionnalités — si les problèmes persistent, revenez à la mise à jour précédente ou contactez le fabricant de votre appareil pour obtenir de l’aide.

Le son et le tactile ont-ils cessé de fonctionner immédiatement après une mise à jour Windows spécifique ou après l’installation d’un pilote/logiciel ? Et le Gestionnaire de périphériques affiche-t-il des avertissements (points d’exclamation jaunes) sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu ou Périphériques d’interface humaine ?

Cordialement,

Chanceux