Impossible de sélectionner mon organization

Question

Bonjour
Depuis ce matin, impossible d'accéder à mon organization et donc impossible d'ouvrire un ticket support.

Quand je vais dans https://aex.dev.azure.com/me et que je sélectionne mon organisation, ca me renvoi sur la dernière utilisée, mais pas celle que je veux. Dans le centre d'administration Microsoft Entra, quand je click sur "CHANGER" à côté de du tenant de mon organisation, j'ai l'erreur sur l'image.
Merci

Answer 1

Bonjour @Eric Martin

Ce problème peut être dû à un souci avec le cache de votre navigateur. Essayez de supprimer l'historique, le cache et les cookies.

Vérifiez votre connexion : assurez-vous d'utiliser le nom d'utilisateur principal (UPN) correct. Des problèmes peuvent survenir si vous êtes connecté avec un compte différent qui n'a pas accès à l'organisation souhaitée.

Autorisations d'accès : vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder à l'organisation. Si vous pensez ne pas avoir les autorisations requises pour certains projets, contactez votre administrateur Azure DevOps pour vérifier que vous disposez au moins des autorisations de lecture.

Erreurs d'authentification : si vous rencontrez des erreurs d'authentification, demandez à votre administrateur d'ajouter votre UPN à l'organisation et utilisez-le systématiquement pour vous connecter.

Changer de locataire : si vous essayez de changer de locataire dans Microsoft Entra, assurez-vous d'utiliser le bon locataire Microsoft Entra et essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser une fenêtre de navigation privée pour éviter les problèmes de session.

Vérification des problèmes d'invitation B2B : Si vous êtes un invité B2B, assurez-vous d'avoir correctement accepté votre invitation Microsoft Entra avant d'essayer d'accéder à Azure DevOps.

Organisation orpheline : Si l'organisation semble orpheline (c'est-à-dire que ses propriétaires actuels ne peuvent plus la gérer), vous devrez peut-être suivre des étapes spécifiques pour en récupérer la propriété. Veuillez consulter la documentation relative à la résolution des problèmes d'organisations orphelines.

Answer 2

Bonjour merci pour votre réponse.

Je suis propriétaire de l'organisation, je n'y ai plus accès, aucuns des utilisateurs appartenant à cette organisation ne peut y accéder non plus depuis ce matin. Nous avons tester différents navigateurs, en navigation privé, changer les mots de passe des comptes etc ... rien n'y fait. Nous avons également testé la résolution avec organisations orphelines, mais rien ne fonctionne, à chaque fois nous somme redirigé vers une autre organisation disponible ou alors nous avons un message d'erreur comme montré précédemment.