Impossible de contacter une personne de l’assistance technique ?? C’est honteux

Question

Depuis hier impossible de joindre Microsoft à part le standard téléphonique qui ne résout aucun problème et de plus vous renvoie la même réponse en boucle si vous rappeler c’est tout de même honteux de ne pas pouvoir joindre quelqu’un impossible de me connecter à mon compte parce que j’ai changer de numéro de téléphone une fois la sécurité changer par une adresse mail il faut 1 moi pour pour qu’elle soit prise en compte et aucun accès à mon pc

Answer 1

C'est très étrange. Pour la communication dans le chat SMS n'est pas impliqué. Connectez-vous à votre compte Microsoft (celui qui n'est pas bloqué, par exemple, avec lequel vous écrivez sur ce forum): https://support.microsoft.com/fr-FR/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

Dans la barre de recherche, tapez (sans les guillemets) "soutien de l'agent" et appuyez sur Entrée ou cliquez sur Obtenir de l'aide. Ne faites pas attention aux résultats de la recherche, et en bas, cliquez sur le bouton "Contacter le support". Sur la page suivante, dans les listes déroulantes, sélectionnez "Windows" et "Support technique", puis cliquez sur "Confirmer". Ensuite, sélectionnez le chat "Discuter avec un agent de support dans votre navigateur web" et sur la page suivante, entrez Votre adresse e-mail (celle qui fonctionne). e-mail et cliquez sur "Confirmer". Un nouvel onglet ouvre la fenêtre de discussion. Attendez la réponse de l'opérateur et expliquez-lui la situation.

Answer 2

Oui j’ai essayé mais vue qu’il me dit recevoir un code par sms pour vérifier que c’est bien moi impossible de m’y rendre

Answer 3

Bonjour, kevin galera.

S'il vous plaît préciser, avez-vous essayé de contacter le support Microsoft dans le chat?