Installation imprimante Ricoh C260 SP C260SFNw impossible.

Question

Bonjour,

Lorsque j'essaye d'installer une imprimante Ricoh C260 SP C260SFNw j'obtiens un message d'erreur :

erreur 0x800f0214

Et l'installation s'interrompt.

Lors de l'installation du driver l'imprimante est bien détectée, mais le driver ne s'installe pas.

J'ai utilisé le driver Windows 11 de cette page : https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re2/model/spc260sfnw/spc260sfnw.htm

Merci pour votre aide.

Answer 1

Si vous avez un antivirus tiers installé, désactivez-le temporairement.

Déplacez le fichier d'installation du pilote d'imprimante dans un autre dossier, puis cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » pour vérifier si l'installation des pilotes se déroule correctement.

Answer 2

Merci pour votre réponse.

J'ai installé le driver en installant l'imprimante en USB.

Par contre impossible d'imprimer en réseau.

Pourtant j'ai créé un port réseau dans les propriétés de l'imprimante en spécifiant l'adresse IP, et l'adresse IP répond au ping :

C:\Users\veron>ping 192.168.1.15

Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.15 avec 32 octets de données :

Réponse de 192.168.1.15 : octets=32 temps=31 ms TTL=128

Réponse de 192.168.1.15 : octets=32 temps=20 ms TTL=128

Merci pour votre aide.