Family Safety activité web

Question

Bonjour.

J'ai installé le contrôle Family Safety pour mon enfant de 13 ans pour utilisation PC.

Il utilise le navigateur Microsoft Edge comme navigateur par défaut.

L'application Family Safety détecte bien le temps d'utilisation de l'application Edge.

1ᵉʳᵉ problème :

L'application Family Safety ne détecte pas d'"Activité Web" ni d'"Activité de recherche".

2ᵉ problème :

Aucun "filtre Web" ne s'active lors de l'utilisation d'Edge malgré le fait que j'ai sélectionné "Utiliser uniquement les sites web autorisés".

Answer 1

Bonjour Lola,

Merci de nous avoir contactés, votre préoccupation est tout à fait légitime et j’apprécie les efforts que vous avez déployés pour configurer Family Safety pour votre enfant de treize ans. Il est compréhensible que cela puisse être inquiétant lorsque l’application Family Safety affiche le temps d’écran mais ne détecte pas les recherches web ni n’applique les filtres comme prévu dans Edge. Cela peut donner l’impression que l’outil ne remplit pas son rôle de protection en ligne.

Un problème fréquent est que les filtres web et de recherche ne fonctionnent que lorsque l’enfant est connecté à Microsoft Edge avec son compte Microsoft enfant. S’il navigue en mode anonyme, utilise un autre compte ou un autre navigateur, l’activité ne sera pas suivie et les filtres ne s’appliqueront pas. Un autre facteur est que si l’enfant a treize ans ou plus, il peut avoir la possibilité de désactiver lui-même le rapport d’activité, ce qui empêche la détection des activités web et l’application des filtres. Cette option liée à l’âge pourrait expliquer pourquoi les recherches ne sont pas enregistrées.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre enfant est bien connecté à son compte Microsoft dans Edge, car cette authentification est essentielle pour le fonctionnement des filtres et du suivi. Vérifiez que les filtres web et de recherche sont activés dans les paramètres Family Safety et que l’option « Autoriser uniquement les sites autorisés » est sélectionnée. Demandez à votre enfant d’aller dans edge://settings/clearBrowserData pour effacer les données mises en cache et supprimer les paramètres obsolètes. Confirmez que le rapport d’activité est toujours activé et vérifiez via https://aka.ms/familyverify ou dans Paramètres sous Comptes au cas où l’enfant aurait choisi de se désinscrire en raison de son âge. Redémarrez le navigateur Edge ainsi que l’appareil et laissez quelques minutes pour que les paramètres se synchronisent entre le service Family Safety et l’appareil.

Si après tout cela Edge ne bloque toujours pas ou n’enregistre pas les recherches, il se peut qu’il s’agisse d’un problème temporaire connu. Certaines familles ont signalé un comportement similaire où les limites de temps fonctionnent mais les filtres web cessent de s’appliquer. Dans ces cas, envoyer un retour directement via l’application ou le site Family Safety permet d’accélérer la résolution du problème.

Le rapport d’activité de votre enfant indique-t-il un message de désactivation ou semble-t-il sous contrôle mais sans blocage effectif ? Je suis là pour vous aider à franchir la prochaine étape afin de restaurer une protection complète.

J’espère que cette réponse vous sera utile et si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me recontacter.

Cordialement,

Marcelo