Mon PC n'apparait pas dans la liste des appareils de mon compte Microsoft

Question

J'ai ce soucis décrit dans cet article : https://www.yourwindowsguide.com/2025/12/microsoft-account-devices-page-not-showing.html#gsc.tab=0

J'ai fait une réinitialisation de Windows à partir du cloud histoire de repartir sainement et bien reconfigurer le pc normalement. Tout fonctionne bien mais le soucis c'est que le pc n'est pas affiché dans ma liste d'appareils sur mon compte Microsoft. Aussi, dans la partie des appareils liés à Microsoft store, il y a un encadré vide (image à l'appui). Il n'y a que mon "PC-Hugo" qui est mon PC fixe d'affiché, il manque donc mon "LAPTOP-Hugo".

Sur Windows dans la partie "compte" des paramètres, lorsque j'appuie pour localiser "LAPTOP-Hugo", ça m'envoie vers la carte du monde sur le site de microsoft mais seul "PC-Hugo" apparaît.

Que faire ? Ça ne pose pas de problème pour l'utilisation du PC en soit mais ça ma retire une sécurité en cas de vol ou de perte car je ne peux pas localiser mon PC.

Answer 1

Salut, ce PC est-il sur le même compte Microsoft ou courriel ?

Ils doivent-être sur le même pour les voir ensemble.

Vérifier que le PC soient bien à jour à la dernière version de Windows et que les apps sont à jour aussi. (Microsoft Store)

D'autre raison possible:

1. Synchronisation incomplète
   • Après une réinstallation ou une mise à jour, l’appareil peut ne pas s’être correctement enregistré auprès des serveurs Microsoft.
2. Connexion locale ou compte non lié
   • Si vous utilisez un compte local (sans connexion Microsoft) ou un compte professionnel/école, l’appareil ne s’affichera pas dans son compte personnel.
3. Paramètres de confidentialité ou de sécurité
   • Certaines options de Windows (comme la localisation ou la télémétrie désactivée) peuvent empêcher l’appareil d’apparaître dans la liste.
4. Appareil non activé avec Windows
   • Si Windows n’est pas activé ou si l’activation est en attente, l’appareil peut ne pas être reconnu.
5. Problème côté Microsoft Store / portail
   • Parfois, un bug dans la page “Appareils” du compte Microsoft fait que l’encadré reste vide ou que l’appareil n’est pas listé, même s’il est bien lié.
6. Délai d’actualisation
   • Après une réinitialisation ou un ajout, il peut falloir plusieurs heures (voire un jour) avant que l’appareil apparaisse.

Answer 2

Il s'agit actuellement d'un problème fréquemment signalé : votre appareil n'apparaît pas comme lié à votre compte dans la liste de vos appareils en ligne, même s'il est correctement associé. Ce problème côté serveur doit être résolu par Microsoft. Une fois résolu, votre appareil apparaîtra correctement comme lié à votre compte. La meilleure solution consiste à ouvrir l'application Hub de commentaires dans Windows et à signaler ce problème aux développeurs. Plus le nombre de signalements sera élevé, plus la résolution du problème sera rapide.