j'ai un probleme pour payer mon abonnement microsoft annuel dû à une carte expirée

Question

j'ai un problème sur mon compte microsoft je souhaite payer mon abonnement annuel mais celui ci ne fonctionne pas car la carte a expirée et est depuis inutilisable car je l'ai changé suite à cela. Le site me demande de mettre à jour la carte de paiement. Je mets donc ma nouvelle carte avec les bons chiffres mais je reçois un message d'erreur en disant que le numéro de la carte est incorrect. J'ai contacté ma banque. Il n'y a pas de probleme avec ma carte, seulement avec le site microsoft,. Je ne peux plus utiliser les fonctionnalités du compte, et c'est extrêmement problématique. Je n'ai aucun numéro de téléphone valide. Je souhaite être aidé

Merci

Answer 1

Bonjour

Essayez de vous connecter à votre compte en mode navigation privée et de changer la carte de crédit là-bas.

J'espère que cela vous aide,

JC