Freeze et BSOD IRQL NOT LESS OR EQUAL ou UNEXPECTED ERROR TRAP MODE

Question

Bonjour depuis 1 mois et parfois sur plusieurs jours d’affilé dans les 5/10mins suivant le démarrage de mon ordi sous Windows 10

mon pc se freeze complètement et je dois le redémarrer à la main ou alors je me tape un écran bleu de la mort type irql not less or equal ou Unexpected trap mode error

j’ai essayé de mettre à jour tout mes périphériques et drivers

j’ai essayé de débrancher un périphérique récemment installé et allumer le pc sans

j’ai reset le bios a son mode de defaut

mais rien n’y fait

merci par avance de m’aider

Answer 1

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Bonjour @Clément Joliveau,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

D’après les informations que vous avez fournies, vous rencontrez des redémarrages inattendus du système ainsi que des erreurs d’écran bleu (Blue Screen of Death), ce qui affecte votre capacité à utiliser votre appareil correctement.

Pour identifier la cause exacte de ces plantages — qu’il s’agisse d’un pilote spécifique, d’un conflit matériel ou d’une corruption de fichiers système — j’aimerais analyser vos fichiers de vidage mémoire (fichiers DMP). Ces fichiers contiennent un enregistrement de l’état du système au moment précis de la défaillance. Veuillez accéder au dossier suivant sur votre ordinateur : C:\Windows\Minidump

Si vous trouvez des fichiers dans ce dossier, veuillez me les envoyer par message privé. Si le dossier est vide, recherchez un fichier nommé MEMORY.DMP directement dans C:\Windows.

En attendant de recevoir vos fichiers de journal pour analyse, je vous recommande d’effectuer les opérations de maintenance suivantes pour résoudre une éventuelle corruption des fichiers système :

1. Exécuter le Vérificateur des fichiers système (SFC)

• Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
• Tapez sfc /scannow puis appuyez sur Entrée.
• Attendez la fin du processus et notez s’il a détecté ou réparé des fichiers corrompus.

2. Exécuter l’outil DISM

• Dans la même fenêtre Administrateur, tapez la commande suivante puis appuyez sur Entrée : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Cela vérifiera l’intégrité de l’image Windows elle-même.

3. Vérifier les mises à jour Windows

Accédez à Paramètres > Windows Update et assurez-vous que votre système est entièrement à jour, y compris les mises à jour facultatives, qui contiennent souvent des correctifs critiques pour les pilotes.

Merci de me faire savoir le résultat de ces étapes lorsque vous m’enverrez les fichiers de vidage. Une fois les données reçues, je procéderai à une analyse approfondie et vous fournirai une solution ciblée.

J’attends votre réponse avec impatience.